小張：他說的是地板有點(diǎn)問題，稍微維修一下，很快的。

記者：當(dāng)時地板有問題嗎？

小張：我看地板是新的，但是只不過這邊是白的，這邊是紅的，顏色有點(diǎn)不一樣，他說是有點(diǎn)問題的。

小張：打磨四面墻，刷四面墻，1號房間重新翻修了一下，地板全部重新鋪了一下。

記者：持續(xù)了幾天？

小張：持續(xù)了差不多4天，加上保潔。

記者：對你有什么影響？

小張：天天切割地板的噪音，刷墻，先要打磨一遍的，然后再刷一遍漆，那個粉塵，都是灰，弄到地上。這個乳膠漆，他雖然說是環(huán)保的，但是肯定也得揮發(fā)一兩天，這兩天鼻子都是干的。

記者：那邊已經(jīng)壞掉了。

小張：那這邊沒刷干凈吧

記者：這面應(yīng)該沒刷吧？

小張：這一面可能沒刷吧。

小張：我以為1號房間只是換一下空調(diào)，實(shí)際上，它也是重新翻新了一下，墻面翻新，地板翻新。白天在家，我睡覺都驚醒了，被切割地板的聲音嚇醒了。拆空調(diào)也是，拆空調(diào)來了四個人，來了兩三次，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/strong>

小張：我也不想住在這，太吵了，住得也不開心。

記者：為什么吵？

小張：太吵，反正。

記者：演唱會嗎？

小張：也不是演唱會，隔壁人比較吵，作息不一樣。

小張：要么就是從他們裝修開始，后面的房租都退我，兩個多月的房租，一個月的押金，我自己找房子。要么就是你耽誤這一個星期，你把這個錢補(bǔ)給我，還有搬家的錢。搬家的這個費(fèi)用，時間耽誤的，這個錢，誰來出？

自如房管：立馬退租的話，會扣一個月的押金。

小張：憑什么要扣？是你們的責(zé)任，我們在這里幫你吸甲醛嗎？我們在這里幫你吸灰嗎？是你們的責(zé)任，你們要補(bǔ)償我們一個星期的房租，好不好？還要扣我的押金，你想得倒美。

自如房管：這個是按照合同走的。

小張：什么按照合同走的？按照合同，你讓我們住工地��？我們交錢是來住工地的�。�

自如房管：我這邊已經(jīng)反饋了。

小張：你反饋的結(jié)果呢？

自如房管：他們這邊就是...

小張：因?yàn)槟阊b修，導(dǎo)致我吸灰，現(xiàn)在我要搬走，你還要扣我的房租，你們自如這么黑心嗎？

自如房管：一個簡單的維修，不是裝修。

小張：這叫簡單的維修？你管這種地板全換叫簡單的維修？

自如房管：我們的材料，這個你放心。

小張：我放心個“錘子”，你過來吸灰，我放心。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：我們這個房子是業(yè)主續(xù)約了，整個房子合,作時間較長，續(xù)約以后，我們進(jìn)行品質(zhì)核查的時候，發(fā)現(xiàn)整個房子，租客居住的損耗，存在地板開裂、凹陷，還有墻面污損的一個品質(zhì)問題。這些問題直接影響了租客的居住體驗(yàn)與日常生活，經(jīng)過綜合考慮，我們對公區(qū)和空置房源，做一個部分的升級改造，包括地板和部分墻面粉刷。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：裝修過程當(dāng)中，張女士多次騷擾、辱罵工作人員。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：我們這邊可以以部門形式，支持張女士無責(zé)退的訴求。但是其對工作人員辱罵和騷擾，我這邊可能會移交有關(guān)部門，考慮將她拉黑。她后續(xù)可能不能再繼續(xù)居住杭州自如的房源。

小張：可能罵過了吧，那天比較激動，我打微信語音給他，特別激動。就是那個人在外面鋪木板，切割，我就醒了，我說你趕緊出去，他說我是奉公司來的，我應(yīng)該罵了那個管家。

記者：他們說如果退是可以的，但他說你以后租他們房子，有可能租不了。

小張：以后也不想租他們房子，因?yàn)樗麄冃U不講理，知道吧？又不是只有他們一家，是不是？