“僅需四盒，終身不抽煙！”“輕松戒煙，不復(fù)吸！”“30年煙癮，立馬就戒！”這樣的廣告詞讓王先生信以為真，就花1275元一下子買了四盒。但經(jīng)過了一個(gè)周期后，王先生對(duì)這一戒煙膠囊的效果徹底失望。

這款名為“INELDEA”的法國進(jìn)口戒煙膠囊是王先生在淘寶上一家名為INELDEA今選海外專賣店買的，下單之前他看了好幾遍產(chǎn)品介紹，還把評(píng)論翻了一遍，“沒有一條差評(píng)，還有評(píng)論說抽了三年都能穩(wěn)穩(wěn)戒掉，還有一些過了很久以后的追評(píng)，看起來都很真實(shí)�！�

收到商品后，王先生嚴(yán)格按照產(chǎn)品的使用說明服用，每天三粒，一天不落，但兩個(gè)月下來，他不僅沒有減少對(duì)煙草的依賴，反而感覺精神狀態(tài)不佳，身體也出現(xiàn)了不適癥狀。

王先生嘗試聯(lián)系賣家詢問原因，得到的回答是“每個(gè)人的體質(zhì)不同，見效時(shí)間也會(huì)有所差異�！钡�王先生認(rèn)為，商家在銷售產(chǎn)品時(shí)夸大了其功效，利用誤導(dǎo)性的廣告宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，希望商家能夠退費(fèi)。

在淘寶頁面上，這款戒煙膠囊的封面上印有醒目的標(biāo)語，信網(wǎng)聯(lián)系賣家后得知這款膠囊的成分有維生素c、維生素b6、鎂、葛根、異黃酮等，屬于進(jìn)口膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，“這種產(chǎn)品沒有無效退款的說法。打個(gè)比方，去醫(yī)院做手術(shù)，手術(shù)失敗，醫(yī)院也不會(huì)給退款�！�

針對(duì)產(chǎn)品成分，信網(wǎng)也咨詢了某三甲醫(yī)院的醫(yī)生，對(duì)方表示這只是些最常規(guī)的微量元素，對(duì)戒煙作用不大，“戒煙還要靠自律性。”

天貓國際平臺(tái)客服人員稱，該產(chǎn)品的宣傳標(biāo)語不算夸大宣傳或是虛假宣傳，“怎么能確定他們沒有效果呢？如果認(rèn)為他們的宣傳標(biāo)語不合適，建議消費(fèi)者自行去和商家溝通。”截至發(fā)稿前，王先生已向淘寶平臺(tái)投訴該問題，等待進(jìn)一步處理結(jié)果。

根據(jù)廣告法第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。第八條規(guī)定，廣告中對(duì)商品的性能、功能產(chǎn)地、用途、有效期限、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性對(duì)待廣告宣傳，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明，必要時(shí)可咨詢專業(yè)醫(yī)生的意見，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和身體健康風(fēng)險(xiǎn)。

北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師認(rèn)為，“遇到此類用詞非常絕對(duì)的宣傳語，已經(jīng)完全失真，建議平臺(tái)對(duì)商家的此類宣傳標(biāo)語進(jìn)行監(jiān)督，減少缺乏真實(shí)性的宣傳語出現(xiàn)，防止誤導(dǎo)消費(fèi)者。”