“線上消費(fèi)時(shí)頁(yè)面經(jīng)常會(huì)顯示優(yōu)惠券、禮包等，但互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)不同用戶顯示的價(jià)格可能不一樣，讓人感覺有點(diǎn)亂�！�

近日，有消費(fèi)者向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》3•15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)反映，貓眼平臺(tái)存在“同店不同賬號(hào)不同價(jià)”現(xiàn)象，記者對(duì)此展開調(diào)查。

8月21日，記者用兩部手機(jī)分別登錄兩個(gè)不同的貓眼賬號(hào)（以下簡(jiǎn)稱賬戶A和賬戶B），在貓眼平臺(tái)KTV品類中選擇唱吧麥頌KTV（寶隆大廈店），價(jià)格對(duì)比如下：

▲唱吧麥頌KTV（寶隆大廈店）不同賬號(hào)價(jià)格不同。杜科/攝

記者又先后選擇橘鳥 Orange Bird（豐臺(tái)店）中的“單人套餐|雞尾酒任選1杯”、清香逸居小酒館中的“經(jīng)典雞尾酒+瓜子+椒鹽花生【情侶套餐】”，發(fā)現(xiàn)賬戶A頁(yè)面顯示的價(jià)格均比賬戶B頁(yè)面顯示的價(jià)格貴3元。

在親子游樂品類店鋪中選擇熊貓來(lái)了探險(xiǎn)成長(zhǎng)學(xué)院（玉泉營(yíng)店），兩個(gè)賬戶中的【室內(nèi)探洞】?jī)和�票·周末�?jié)假日通用門票均標(biāo)有“特惠”字樣，但記者點(diǎn)擊提交訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)：

賬戶A顯示

“已優(yōu)惠212元，支付價(jià)格168元”

賬戶B顯示

“已優(yōu)惠215元，支付價(jià)格165元”

▲提交訂單頁(yè)面差價(jià)額為3元。杜科/攝

記者又點(diǎn)開運(yùn)動(dòng)健身品類中的中田健身工作室（富豐橋店），發(fā)現(xiàn)兩個(gè)賬戶中的“（減脂必選）單人體驗(yàn)課1次”售價(jià)分別是16元和11元，差價(jià)額為5元。此外，記者還在按摩足療、洗浴汗蒸和團(tuán)購(gòu)密室等領(lǐng)域的店鋪中，也發(fā)現(xiàn)了上述價(jià)格差異問題，差價(jià)額為3元或5元。

▲1次單人體驗(yàn)課差價(jià)額為5元。杜科/攝

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為部分賬號(hào)勾選優(yōu)惠券，但有的賬號(hào)卻沒有優(yōu)惠券，從而導(dǎo)致差價(jià)。

為何在貓眼平臺(tái)購(gòu)物，用兩個(gè)賬號(hào)同時(shí)選擇相同的商品或服務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不同的情況呢？

記者注意到，貓眼APP中的證照信息顯示其關(guān)聯(lián)企業(yè)是北京貓眼文化傳媒有限公司，成立于2015年11月，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元。

8月26日，北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示：

如果“同等消費(fèi)者”在同一個(gè)平臺(tái)同時(shí)選擇相同的商品或服務(wù)，頁(yè)面對(duì)不同消費(fèi)者顯示的價(jià)格不同，且商家未明確告知價(jià)格差異的原因，商家的行為一方面涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的相關(guān)規(guī)定，也涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

王久成表示，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供了更加精準(zhǔn)的用戶畫像和定價(jià)能力。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可能根據(jù)用戶的搜索歷史、購(gòu)買行為等個(gè)人化數(shù)據(jù)調(diào)整價(jià)格，導(dǎo)致不同用戶看到的價(jià)格不一致，也可能會(huì)根據(jù)用戶的會(huì)員等級(jí)、優(yōu)惠券持有情況等因素，為不同用戶提供不同的優(yōu)惠力度，從而導(dǎo)致價(jià)格差異。