近日，濟南市民王女士向新黃河記者爆料稱，8月22日，她在禾綠壽司和諧廣場店就餐時，購買了一盤名為“芝麻八爪魚”的涼菜，食用過程中發(fā)現(xiàn)其中有兩顆半個指甲蓋大小的石子，“當(dāng)時沒留心，一顆石子還吃進嘴里硌了牙�！蓖跖抠|(zhì)疑該菜品屬于預(yù)制菜，希望能夠查清異物來源。對此，禾綠壽司和諧店店長回復(fù)新黃河記者稱，石子系店內(nèi)裝飾物，但并不清楚為何出現(xiàn)在餐盤里，并否認該菜品屬預(yù)制菜。目前，濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局已介入處理。8月22日中午，王女士帶孩子到禾綠壽司和諧店就餐，在店內(nèi)點了幾個菜，包括一份售價22元的“芝麻八爪魚”。“沒想到快吃完的時候，卻在八爪魚中發(fā)現(xiàn)了兩顆半個指甲大小的石子異物�！蓖跖扛嬖V新黃河記者，“‘芝麻八爪魚’是一道涼菜，在盤子底部鋪了一層木耳，兩粒石子就在木耳上面。”兩粒石子異物大小形狀相似，長約半厘米，不規(guī)整地擺在八爪魚底部，此時八爪魚已經(jīng)吃了大半。王女士說，“由于當(dāng)時沒留意，應(yīng)該還有一顆直接吃進了嘴里，硌了牙�！�“當(dāng)時就向店家反映了情況，但對方稱，菜是通過第三方進的預(yù)制菜，與其無關(guān)。”隨后，王女士要求商家提供預(yù)制菜的外包裝及商家聯(lián)系方式，并調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控，均被店家拒絕。店家也提出對王女士當(dāng)晚的餐食進行免單處理，但被王女士拒絕。王女士表示，希望店家能夠給出一個令人滿意的答復(fù)，“到底這個異物從何而來”。另外，王女士表示，去禾綠壽司就餐是為了能吃到食材新鮮的海鮮，沒想到是預(yù)制菜。新黃河記者就此事聯(lián)系到禾綠壽司和諧店，店長回應(yīng)稱，對于相關(guān)情況，已第一時間了解到。但在他看來，顧客提到的異物并非黑色石子，而是店內(nèi)的灰色裝飾物，但并不清楚石子為何會出現(xiàn)在餐盤里。該店長表示，現(xiàn)場已經(jīng)向顧客表明，如果確實是在菜品內(nèi)吃出了異物，門店一定會負責(zé)。“當(dāng)時也向顧客出示了八爪魚的采購資料。但對于顧客提出的雙倍賠償，鑒于權(quán)限問題，我們只能給予免單處理�！� 此外，該店長對于市民所質(zhì)疑菜品為預(yù)制菜一事并不認可。近日，新黃河記者就此事致電濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員稱，已介入處理，會向相關(guān)消費者通報情況。對此，王女士告訴新黃河記者，“槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員已經(jīng)去現(xiàn)場檢查核實，反饋稱‘芝麻八爪魚’確實是個預(yù)包裝產(chǎn)品。在銷售環(huán)節(jié)，店家進行了化凍裝盤，目前來看沒有再加工的過程。”隨后，工作人員已經(jīng)向供貨商所在的市場監(jiān)管部門移送了相關(guān)線索。山東爭渡律師事務(wù)所的黃西文律師介紹，“如果消費者反映屬實，確實在食品中吃出異物，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，消費者除了可以要求商家退全款外，還可以要求商家賠償損失。另外，如果商家用了預(yù)制菜充當(dāng)現(xiàn)炒菜，在不提前告知消費者的情況下賣給消費者，當(dāng)然構(gòu)成對消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)的侵害�！�
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