消費(fèi)者呂先生是某汽車報(bào)價(jià)軟件的注冊用戶，其在使用涉案軟件過程中，軟件跳出奔馳E級(jí)報(bào)價(jià)彈窗，其中用灰色小字體標(biāo)識(shí)“經(jīng)銷商將致電您提供報(bào)價(jià)，請(qǐng)注意接聽”。呂先生點(diǎn)擊了醒目的“立即查看”按鈕，點(diǎn)擊接受后發(fā)現(xiàn)這一軟件的運(yùn)營者——某信息技術(shù)公司是將他手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息向奔馳經(jīng)銷商進(jìn)行了共享和傳輸。此外，呂先生還收到了別克和廣汽本田4S店的營銷電話。

從未瀏覽和訪問別克、本田品牌汽車信息，但接到了奔馳、別克和本田4S店的營銷電話，呂先生認(rèn)為這家信息技術(shù)公司未經(jīng)其同意，向第三方提供、共享、傳輸和買賣原告的個(gè)人信息，侵害了其個(gè)人信息，請(qǐng)求判令被告停止侵權(quán)、賠禮道歉并賠償損失1元。

消費(fèi)者黃先生通過某社交軟件賬號(hào)登錄某讀書軟件，在沒有進(jìn)行任何添加關(guān)注操作的情況下，軟件中“我關(guān)注的”和“關(guān)注我的”頁面下出現(xiàn)了大量黃先生的社交軟件好友。此外，無論是否在讀書軟件中添加關(guān)注關(guān)系，黃先生與共同使用讀書軟件的社交軟件好友也能夠相互查看對(duì)方的書架、正在閱讀的讀物、讀書感受等。

黃先生認(rèn)為，讀書軟件及社交軟件運(yùn)營者的上述行為侵犯了他的隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益，于是將讀書軟件及社交軟件的開發(fā)、運(yùn)營方——深圳某計(jì)算機(jī)公司訴至北京市互聯(lián)網(wǎng)法院。

但該公司卻認(rèn)為，讀書軟件沒有為用戶自動(dòng)添加好友，獲得用戶的社交軟件好友關(guān)系數(shù)據(jù)、向用戶共同使用讀書軟件的社交軟件好友展示讀書信息，均在用戶協(xié)議中有約定，經(jīng)過了用戶的授權(quán)同意。