韋先生：7月中旬的時候，我反映了一個情況，就是二次供水改造完之后，我這里就擁堵。我在物業(yè)群里反映這個情況，物業(yè)聯(lián)合跟水務(wù)的一起上來，給我們清洗。

韋先生：我報警完之后，之后我也反映到了12345熱線。到了當(dāng)天的中午，物業(yè)就上門把這個東西還給我。

記者：這個就是濾芯是吧？

韋先生：對，濾芯，而且濾芯已經(jīng)破損。

韋先生：物業(yè)說沒有人拿，然后水務(wù)的說，他們問了，他們說也沒人拿，但是還回來的是物業(yè)的人。

記者：那您的訴求是什么？

韋先生：我的訴求其實很簡單，我不需要他們賠，我只是說這個東西誰拆的。

杭州臨平歡樂城尚峰軒物業(yè) 工作人員：這個就是我們?nèi)~經(jīng)理。

記者：葉經(jīng)理親自上門的嗎？

杭州臨平歡樂城尚峰軒物業(yè) 工作人員：所以我就說我不清楚，你昨天說，濾芯給你，這個人就是我們?nèi)~經(jīng)理。

杭州臨平水務(wù) 工作人員：我打電話給物業(yè)，物業(yè)說這個濾芯，是在管道井里找到的，找到了之后給到你家的老人。

韋先生：管道井，那誰拆的呢？

杭州臨平水務(wù) 工作人員：昨天我也跟您說了，因為設(shè)備這邊我也問了，設(shè)備廠家的人員，他們說他們已經(jīng)沒有印象了。

杭州臨平水務(wù)設(shè)備廠家 工作人員：當(dāng)時的話，是你們濾芯堵了。

韋先生：對，事實。

杭州臨平水務(wù)設(shè)備廠家 工作人員：堵了之后就沒水，然后清洗了之后就好了，有水了。

韋先生：對，那當(dāng)時你們有沒有把濾芯拆下來？

杭州臨平水務(wù)設(shè)備廠家 工作人員：這個呢，拆，估計是拆了，不拆的話，不可能。拆了估計清洗了吧，不然的話不可能有水的，不拆的話，你們還是堵的。

杭州臨平歡樂城尚峰軒物業(yè) 葉經(jīng)理：拆肯定拆下來了。

記者：就是有沒有裝上去忘了？

杭州臨平歡樂城尚峰軒物業(yè) 葉經(jīng)理：有沒有裝上去，現(xiàn)在時間長了，我們也記不住，當(dāng)時我拍了照片，因為我另外有事我就走了。

杭州臨平水務(wù)設(shè)備廠家 工作人員：有可能后面估計清洗之后忘記了，所以說忘記給你裝上去了，反正給你帶來了不便，也不好意思。

記者：那可以嗎？

韋先生：可以。

杭州臨平歡樂城尚峰軒物業(yè) 葉經(jīng)理：業(yè)主對不起，那這事我們也沒監(jiān)督到位，本身呢，拆下來了，我們要叫他裝回去，我們再走。

韋先生：好，可以。