浙江紹興的馮先生反映
新房去年交付
裝修時(shí)定做了一扇隱形門
已經(jīng)出了好幾次問(wèn)題
這都一年過(guò)去了
問(wèn)題還是沒(méi)解決
馮先生:這是一扇隱形門,去年冬天做的,到今年夏天出現(xiàn)兩次關(guān)不上。重新調(diào)整了一次,后來(lái)又關(guān)不上,天又熱了關(guān)不上,又調(diào)整了一次 。
記者:為什么。
馮先生:熱脹冷縮,第二次調(diào)整完目前是這么個(gè)狀況,就是這個(gè)門關(guān)下來(lái)的時(shí)候,到這邊這個(gè)阻尼不夠了。正常來(lái)說(shuō)到這邊的時(shí)候,阻尼就很大了,慢慢合上。不會(huì)有砰砰的回彈,正好貼上。
記者:靜音的?
馮先生:對(duì),靜音的。
馮先生住在紹興和樾府小區(qū)
他介紹
家里的櫥柜是索菲亞品牌定制的
為了方便
其它一些硬裝改動(dòng)也找了
索菲亞的業(yè)務(wù)員小馮
這套隱形門價(jià)格是3500元
馮先生:他幫我找了一個(gè)硬裝改動(dòng)的,硬裝改動(dòng)的又找了一個(gè)做門的人來(lái)做的。他應(yīng)該是把這個(gè)東西,阻尼打到了最小的那一檔,螺絲弄到最下面,有油漏出來(lái),這個(gè)阻尼就沒(méi)有了。
馮先生表示
維修當(dāng)天
他們只關(guān)注了門能不能關(guān)上
手動(dòng)在推門
沒(méi)有注意阻尼和靜音這個(gè)問(wèn)題
此前索菲亞的業(yè)務(wù)員小馮在群里說(shuō)
“前面有問(wèn)題的時(shí)候
我也是積極溝通
現(xiàn)在這個(gè)門合頁(yè)的事情扯不清楚了
商家說(shuō)當(dāng)時(shí)調(diào)好的時(shí)候是好的
后來(lái)你們擰壞漏油了”
馮先生:我知道這個(gè)東西是能調(diào)節(jié)的,我就給它去擰緊,擰的時(shí)候發(fā)現(xiàn),本來(lái)的阻尼已經(jīng)調(diào)到最松的狀態(tài)的,擰緊的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有油漏出來(lái)。做門的那個(gè)就跟業(yè)務(wù)員說(shuō),這個(gè)情況一定是我擰壞了。我覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)啊,我那個(gè)螺絲刀也就這么長(zhǎng),我能大力出奇跡嗎?
馮先生說(shuō)
這件事就這么從8月12號(hào)
一直耽擱到現(xiàn)在沒(méi)有人出面解決
加上這扇門此前因?yàn)殛P(guān)不上
已經(jīng)維修了兩次
他感覺(jué)有點(diǎn)惱火
現(xiàn)場(chǎng)
他給那位業(yè)務(wù)員打去了微信語(yǔ)音
對(duì)方拒絕了
回復(fù)消息說(shuō)
“他沒(méi)接你們電話嗎
也沒(méi)理我”
馮先生又給做門的師傅打電話
做門的師傅:你不要跟我說(shuō),你跟裝修公司他們說(shuō)。
馮先生:這個(gè)門是你來(lái)做的吧?
做門的師傅:我知道,我是跟他們接頭的。
對(duì)方不愿多說(shuō)
掛斷了電話
馮先生清楚小馮給他找的是外面的團(tuán)隊(duì)
安裝的也不是索菲亞品牌的隱形門
不過(guò)現(xiàn)在這事小馮應(yīng)該脫不了關(guān)系
他找到了小馮的工作點(diǎn)
位于紹興正大裝飾商城的
索菲亞衣柜門店
門店的負(fù)責(zé)人表示
對(duì)這件事情并不知情
業(yè)務(wù)員小馮已經(jīng)離職了
索菲亞衣柜紹興正大裝飾商城店 工作人員:明天我派我們索菲亞的安裝師傅,我到你那邊,我?guī)е覀兊陌惭b師傅,我親自上門看下你家的情況。明天我在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)給你一個(gè)解決方案。
馮先生說(shuō)
當(dāng)天晚上
有人上門檢查了
承諾一個(gè)星期內(nèi)上門處理
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