“在超市買袋燙面餅，吃完四五張，感覺餅上有綠點，拿放大鏡一瞅，竟發(fā)霉長毛了……”市民王先生，家住薩爾圖鐵西市場附近，7月27日下午，他來到超市買了袋燙面單餅，第二天中午吃完四五張以后，發(fā)現(xiàn)餅上有綠點，仔細(xì)一看發(fā)霉了。王先生說：“我當(dāng)時挺吃驚，拿放大鏡瞅了又瞅，確定餅發(fā)霉長毛，就打市長熱線投訴，對方讓我找超市。慶購超市營業(yè)員看完，承認(rèn)是他家賣的，說能給我退，還聯(lián)系了廠家。你說這餅都長毛了，我吃完得病咋整？我想讓他們帶我去檢查。后來，這事一直沒結(jié)果，我又向工商所投訴，執(zhí)法人員也來了，事后執(zhí)法人員告訴我，商家拒絕和解�！�王先生說，燙面單餅7月25日出廠，常溫下保質(zhì)期5天，7月27日購買時在保質(zhì)期內(nèi)。事情的真相如何？9月10日下午，記者來到薩爾圖鐵西市場附近的“慶購生活超市”。超市營業(yè)員表示，確實聽說了這件事，當(dāng)時是店長接待的，具體情況不清楚。店長臨時有事不在，營業(yè)員給記者提供了超市楊經(jīng)理的電話。楊經(jīng)理表示：“我知道這事，王先生是頭一天下午四五點鐘買的，第二天中午12點多來超市找的。店長得知后馬上積極處理，因為在保質(zhì)期內(nèi)，我們又聯(lián)系了廠家。廠家表示歉意，也愿意按規(guī)定補(bǔ)償1000元，但王先生要求去看病，讓我們簽不得病承諾書。”楊經(jīng)理稱，發(fā)生此事后，超市迅速排查，未發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象，數(shù)次溝通無果，王先生再次投訴。針對此事，9月11日上午，記者聯(lián)系了燙面單餅生產(chǎn)廠家楊經(jīng)理。楊經(jīng)理表示，此事發(fā)生后，廠家一直在積極處理，多次跟超市和消費者溝通，也愿意按相關(guān)規(guī)定為消費者提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最大限度滿足消費者要求。協(xié)商過程中，消費者提出要2000元，還提出看病、寫承諾書等要求，多次協(xié)商未果，消費者又投訴到了職能部門。目前，執(zhí)法部門也已了解完情況，廠家只能等待處理結(jié)果。律師韓忠義表示，《食品安全法》規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。采訪結(jié)束時，王先生表示，事情過去好多天了，希望能盡快解決。針對此情況，受訪市民表示，支持王先生依法維權(quán)，但也提醒不要過度維權(quán)。7月27日購買的燙面單餅，7月28日中午發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，這期間或許存在多種可能。有可能是超市馬虎大意，也可能是消費者存放不當(dāng)，但不論如何，都希望此事能妥善解決。
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