充電站高額“超時占用費(fèi)”
是否合理？

近日，山東濟(jì)南的張女士到一景區(qū)游玩，她的車在停車場的充電樁充電后，被運(yùn)營方按照每分鐘一元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取了“超時占位費(fèi)”。張女士最終繳納充電費(fèi)40.72元、服務(wù)費(fèi)11.8元、占位費(fèi)46元、停車費(fèi)8元。

在她看來

適當(dāng)?shù)恼嘉毁M(fèi)是可以接受的

但景區(qū)內(nèi)的“超時占位費(fèi)”并不合理

“車主在景區(qū)充電的目的是為了要去里面游玩，不可能進(jìn)入景區(qū)后，在一個小時或一個半小時出來拔電，而且景區(qū)驗票后無法再次進(jìn)出�！睆埮�士表示。

張女士提到，在她駛離時，至少有5個充電樁是空著的，在這種情況下收費(fèi)的合理性不高。而且充電樁無人看管，強(qiáng)制收費(fèi)讓她感到不滿。

同時，張女士還質(zhì)疑運(yùn)營方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合相關(guān)規(guī)定。

記者在一網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上搜索注意到，類似投訴多達(dá)400多條。多位車主反映稱，充電樁運(yùn)營方存在“未告知的情況下，收取高額占位費(fèi)”等問題。

有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己到超市購物，愛車充電后超時52分鐘，就收取了188.8元的超時占位費(fèi)。

部分車主認(rèn)為
高額的“占位費(fèi)”
能勸退霸占停車位的行為
很有必要

但也有車主認(rèn)為
“占位費(fèi)”可以收，但不能亂收
需要充分告知車主
并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

記者發(fā)現(xiàn)
部分品牌的充電站現(xiàn)場告示、App上
相關(guān)收費(fèi)提示不夠醒目
有的充電收費(fèi)提示
僅用灰色的小一號字體呈現(xiàn)

△某充電站App上并不醒目的計費(fèi)規(guī)則

此外
各家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一
有的顯示“超時占位費(fèi)”封頂100元
有的則上不封頂

對于收取超時占用費(fèi)的原因
各家企業(yè)均稱
并非借此營利

蔚來加電APP線上客服也表示，目的是為了讓更多電動汽車用戶能順利充上電，提升充電體驗，保障充電樁的有序運(yùn)營，而非借此營利。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長唐健盛認(rèn)為，雖然“占位費(fèi)”沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但行業(yè)監(jiān)管應(yīng)強(qiáng)調(diào)收費(fèi)要更加公開透明，加強(qiáng)提示應(yīng)是運(yùn)營方的義務(wù)。

唐健盛表示，運(yùn)營方應(yīng)向消費(fèi)者做出非常明確的提醒，合理的“占位費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)伴隨更加友好的提醒方式，例如商家可以通過獲取消費(fèi)者的手機(jī)號或使用App進(jìn)行及時通知，以確保消費(fèi)者的知情權(quán)。

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師馬亮指出，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會均應(yīng)發(fā)揮積極作用，引導(dǎo)企業(yè)更好地設(shè)定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，履行收費(fèi)公示義務(wù)。