鄔女士：八月十一號還是十二號那天，因為每兩個月抄一次水表，抄水表工作人員跟我講，我這邊有流水異常，統(tǒng)計出來兩個月用了兩千多噸水。正常我這邊每個月在統(tǒng)計的話，每兩個月一統(tǒng)計差不多在四百噸左右，這次他抄表抄出來，他說將近三千噸，他統(tǒng)計給我的是兩千九百八十八噸。

鄔女士：他說你這個肯定是水管爆掉了，到底是哪里爆不知道。后面是外面水表不是有兩個閥門嘛，后面我讓他緊急幫我關了之后，外面那個閥門一關，水表不走了，他說肯定是室內漏了。

鄔女士：我們是商鋪，是商業(yè)用水，跟家用水價格是不一樣的。維修的第二天下午三點左右，總共是開了五個洞，后面頭探進去之后，是從這邊一直在末端的，地下水管漏掉了。

記者：這個是什么水啊？

鄔女士：就是我漏的兩千多噸水，上面沒有滲出來，下面地下室車庫沒有滲下去，就在架空層里面，兩千五百噸水全部漏在底下了。那個時候為了維修嘛，水管是在下面沒法維修，抽了一個小時吧，抽掉以后一看，整根水管全部是裂紋。

記者：我看這是銹啊。

鄔女士：對，開發(fā)商的水管全部是銹，全是裂紋。

記者：幾年啦？

鄔女士：好像是十三年還是十四年。

鄔女士提供的視頻：

維修師傅：從這邊換過了，這里到那里。

鄔女士：他說是你室內的，跟水利局（水務公司）沒關系的。

記者：說的倒是沒錯的，表后管都是自己負責。

鄔女士：對，那我說這個東西上沒漏，下沒漏，我也不知道會漏水這么嚴重啊。按理講后臺應該會有監(jiān)測異常，流水異常，漏水這么多，后臺一點監(jiān)測都監(jiān)測不到位嗎。

記者：這個是你的��？

快遞驛站老板  江先生：對，這個是我的，現(xiàn)在是已經給它關掉了。我這里一打開的話，這里面水很響的，這里也很響的，我先給它打開，這下面也很響，地底下很響的，你看。

江先生：他說用了三千多噸水，我一下嚇去了，兩萬多塊錢呢。

記者：你們店里平時不用水啊？

江先生：對，就洗洗手，上一下洗手間，我們店里又不住人的。

記者：是表前還是表后呢？

江先生：是表后，進水管。

記者：入戶的這個水管。

江先生：進了水表之后了。

房東  忻師傅：他突然這個月三千多噸水，你叫我我怎么弄，我也沒有辦法的事情。作為房東來說，我房子租給你的時候是好好的，正常使用的，但是你用了幾年之后產生這樣的情況，你既有權利使用自來水和電，你也要有義務接管吧，不可能叫房東去買單吧。

房東  忻師傅：比如說我今天租給你，第二天就發(fā)生這樣的情況，那房東肯定要負責。用了好幾年了對吧？

江先生：你表面上的東西，我租客弄破的，我是要承擔的，你地底下的東西破了，讓我租客怎么去處理，沒法處理了。難道我還鉆到地底下，看你這個水管有沒有破什么的。

房東  忻師傅：叫房東怎么弄。

寧波市水務環(huán)境集團鄞州分公司副總經理  何一俊：我們建議用戶在使用過程中，發(fā)現(xiàn)水壓突然變小，或者間歇性出水的情況，可以直接聯(lián)系我們清泉熱線，師傅會馬上聯(lián)系用戶，及時上門進行排查，以判斷是外部管網(wǎng)的問題，還是內部出現(xiàn)漏水，或者是因為堵塞，引起的水量變化。

記者：哪怕是誤判也沒關系嗎？

寧波市水務環(huán)境集團鄞州分公司副總經理  何一俊：沒關系的。

浙江豐國律師事務所  陳松濤律師：一般使用的水費電費，我來承擔，但你這種屬于意外情況下，合同可能也沒怎么約定。這個損失我個人覺得，從公平角度來講，應該房東承擔大部分，因為畢竟房子是他的，管道所有權也是他的，年久失修了，相對來說他的責任會大一點吧。