任女士： 它幫我洗，羽絨服這個上面全都變黑色了，那我說你這個羽絨服還怎么穿呢？你肯定要賠我一件。

任女士：去拿差不多四月份，天氣熱了，她說你現(xiàn)在這么熱的天，去賠你一件羽絨服她現(xiàn)在買不到，意思是說天氣冷一點、涼快一點，有羽絨服出來了再幫我買一件，那我說也可以的。她說你這個人也挺好說的。

任女士：現(xiàn)在我是叫它給我這個牌子給我買一件就好了，我又不要賺錢，別的款式也可以的啊，適合我穿就好了。

“新海沙洗衣”杭州九堡金堡街店吳經理：洗之后，里面的這種涂層它就會發(fā)生一定的反應，所以說就出了這樣的結果。

任女士：看不出來。

“新海沙洗衣”杭州九堡金堡街店吳經理：可以看這個啊，涂層除外。

記者：涂層除外什么意思？

“新海沙洗衣”杭州九堡金堡街店吳經理：涂層除外意思就是說，它這個衣服面料里面，它除了這個錦綸以外，它里面是一層涂層的，洗衣同行都知道。

記者：會導致什么后果嗎？

“新海沙洗衣”杭州九堡金堡街店吳經理：會導致各種各樣的情況，有可能它涂層的顏色，跟你這個面料本身顏色不一樣，那么洗后的話會出現(xiàn)這種情況。就是看得出一點，你看它表面全是金色的這種東西，扣扣就能扣掉的，刮刮就能刮掉的。

“新海沙洗衣”杭州九堡金堡街店吳經理：嘗試著找商家去協(xié)商一下，我們是負責給您把污漬洗干凈，對吧？您要說衣服它的工藝這么復雜，我們也沒有辦法，做到每一件都能夠準確地判斷。

任女士：你給我洗壞的，我肯定找你啊。