于女士告訴記者，這位微信名叫“冉冉”的女士，是她在閑置物品交易平臺(tái)上認(rèn)識(shí)的寵物代理。當(dāng)時(shí)，她正好有一只寵物蜥蜴生病了，還送到了“冉冉”介紹的線下門店來寄養(yǎng)、檢查。“冉冉”說的這家線下門店，就是貴鋼花鳥市場里的爬趣小寵。

于女士給寵物蜥蜴看病花了300元，經(jīng)過“冉冉”發(fā)送的二維碼，轉(zhuǎn)帳到“爬趣小寵”的店鋪收款碼。

隨后，由于寵物蜥蜴生病治愈無望，于女士就想著在店鋪里再買一只龍貓。于是，“冉冉”讓于女士把700元的寵物定金也轉(zhuǎn)到了這個(gè)店鋪收款碼。

“冉冉”發(fā)給于女士的圖片

記者看到“冉冉”發(fā)給于女士的照片里，龍貓外形比較圓潤，整體看起來小巧可愛，毛茸茸的。但于女士卻告訴記者，“冉冉”寄給她的龍貓卻不長這樣。

“冉冉”寄給于女士的龍貓

于女士說，這只龍貓一共是2200元，除去定金剩下的錢她都是直接通過微信轉(zhuǎn)給“冉冉”的個(gè)人賬戶。現(xiàn)在，于女士質(zhì)疑龍貓貨不對板，想要找“冉冉”退貨退款，但前期在微信里溝通中雙方就退款這一問題溝通得并不愉快。

溝通過后，“冉冉”還將于女士的微信刪除了。于是，于女士就來到了線下門店找負(fù)責(zé)人解決問題�？傻赇伬习鍏s告訴于女士“冉冉”跟這家店并沒有關(guān)系。

帶著這些疑問

記者和于女士

來到了貴鋼花鳥市場爬趣小寵門店

可是于女士卻告訴記者，“冉冉”曾經(jīng)向她表示，這家店是她哥哥開的。

那為何于女士龍貓的定金又是轉(zhuǎn)給店鋪收款碼的呢？

店家說，錢不是她收的，她不可能替"冉冉"把這筆錢退給于女士。在記者的溝通下，店主撥打了“冉冉”的電話。在等待了一個(gè)小時(shí)后，“冉冉”終于來到了現(xiàn)場。

“冉冉”表示，她賣給于女士的龍貓，是她的個(gè)人行為，與店家無關(guān)，而且她發(fā)給于女士的龍貓也不存在品種不一樣的情況。

既然與店家無關(guān)

那為什么冉冉又要讓于女士把部分錢款

轉(zhuǎn)入店鋪的收款碼呢？

冉冉表示，她不同意于女士提出的退款訴求，也沒有其他的解決方案，同時(shí)，由于前期協(xié)商售后事宜不愉快，她也不愿意再與于女士溝通。

于是，于女士在現(xiàn)場報(bào)了警，警察到來后將三方帶去派出所進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)晚，于女士向記者回電，表示她會(huì)將這一情況反映給市場監(jiān)管局，同時(shí)也會(huì)尋求法律途徑為自己維權(quán)。