近日，南通一車主向江蘇新聞廣播《政風(fēng)熱線》反映，稱剛買的車，雖然外觀是嶄新的，但開回家打開引擎蓋，卻發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)艙內(nèi)“霉”跡斑斑。花了十多萬購置的新車，為何一夜之間就成了“霉”車？今年9月4日，南通市民陶先生在南通百弘汽車銷售服務(wù)有限公司花了19萬多元買了一輛紅旗H5汽車。當(dāng)天提車回家，并無異常；但9月6日，他打開汽車引擎蓋給朋友們展示時，卻意外發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)艙內(nèi)“霉”跡斑斑，令人觸目驚心。
新車剛到手，轉(zhuǎn)眼就變“霉”車，這令陶先生難以接受：“那天沒事嘛，介紹我買車的朋友說你打開引擎蓋，我看一下發(fā)動機(jī)，一看大吃一驚，所有的鋁制品都是氧化的，看到東西是一個個白點(diǎn)，破壞了表層。”
存放地下室潮濕發(fā)霉 提供清洗補(bǔ)償服務(wù)因為覺得新車有問題，陶先生發(fā)現(xiàn)后立刻聯(lián)系4S店檢測，要求換車，但被拒絕。南通百弘汽車銷售服務(wù)有限公司的張經(jīng)理告訴記者，車輛的生產(chǎn)日期是2024年4月份，他們經(jīng)過檢測后，確認(rèn)該車“霉”斑非鋁制品氧化或二手車冒充新車，而是因長時間存放于地下室，受梅雨季節(jié)潮濕影響所致。
陶先生反映該情況之后，銷售方再次對地下室存放車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有該問題的車不少，他,們未做好新車存放工作，也未在交車前仔細(xì)檢查，的確存在一定的責(zé)任。按照相關(guān)規(guī)定，他們無法滿足陶先生的換車訴求，但愿意為陶先生清理汽車“霉”斑，并與其協(xié)商，提供一定的補(bǔ)償，比如加裝一些汽車配件。此外，紅旗汽車本身就是終身質(zhì)保，若該車輛日后因此出現(xiàn)故障，他們也會提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
車主：不認(rèn)可補(bǔ)償方案 認(rèn)為問題嚴(yán)重要換車對于4S店提出的補(bǔ)償方案，陶先生不愿意接受。一方面，新車到手就變成“霉”車，令他心理上難以接受；另一方面，他不認(rèn)可對方提出的因潮濕而發(fā)霉的解釋，他認(rèn)為該車可能存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題，甚至可能是泡水車。陶先生表示：“4S店的條件達(dá)不到我的要求，我認(rèn)為這個不是霉，是鋁開始腐蝕氧化，這個氧化不是放在車庫里面潮濕引起的。是腐蝕性的東西滴在上面才有的，我懷疑有人拆過，或者是咸水或者海水濺進(jìn)去了�！�
4S交車不規(guī)范有失職 車主想換車需鑒定提供依據(jù)對于新車變“霉”車的原因，雙方各執(zhí)一詞，處理方案也難達(dá)成一致。南京安圖生汽車科技公司創(chuàng)始人，中國汽車工程學(xué)會會員戴鋼表示，4S店在交付新車時，應(yīng)該為車主做好驗車服務(wù)，其中檢查發(fā)動機(jī)艙內(nèi)是否清潔便是重要一項，當(dāng)初該店工作人員若是按規(guī)定交車驗車，該爭端便可以避免，4S店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。陶先生若想換車或者退車，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)第三方檢測機(jī)構(gòu)做檢測，提供相應(yīng)依據(jù)，否則以目前的情況來說，很難退車成功：“如果當(dāng)時掀開引擎蓋，看到里面這種樣子，發(fā)現(xiàn)了這種問題，當(dāng)場就可以解決，4S店工作環(huán)節(jié)明顯有缺失，給客戶造成不必要的煩惱或者誤會，應(yīng)該承擔(dān)一定的補(bǔ)償責(zé)任。車主如果認(rèn)為這臺車是泡水車，或者有安全隱患的車，他自己就要付出一個舉證責(zé)任，找專業(yè)機(jī)構(gòu)對它做出鑒定，投訴的情況是不是影響到車輛的日常使用�！�
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