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剛續(xù)課就關(guān)門(mén) 圈錢(qián)“收割”家長(zhǎng)？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-01-13

杭州的周先生反映，去年1月份，女兒在余杭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的蕃茄田藝術(shù)機(jī)構(gòu)學(xué)畫(huà)畫(huà)，結(jié)果到年底，收到了蕃茄田的關(guān)門(mén)通知。可這距離上一次繳費(fèi)續(xù)課，還不到兩個(gè)月。


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周先生：等到去年12月24號(hào)吧，我在群里面被踢了，在沒(méi)有任何告知的情況下，被踢了。我當(dāng)時(shí)可能沒(méi)在意，后來(lái)那邊老師才打電話給我們，說(shuō)他們年后，這個(gè)培訓(xùn)班資金斷裂，就不開(kāi)了。

被踢出群聊的記錄，周先生找不到了，不過(guò)有其他家長(zhǎng)提供了被踢出群聊的截圖，時(shí)間是上個(gè)月24號(hào)。

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周先生：他提出兩個(gè)方案，一個(gè)呢，沒(méi)用的課包，那部分的錢(qián)可以分12個(gè)月返還，還有一種方案，可以在其它的門(mén)店去上，我問(wèn)了下其它的門(mén)店在哪里，他們這邊最近的話，一家是在歡樂(lè)城那邊，還有一家是在龍湖天街。
記者：離你們大概多遠(yuǎn)？
周先生：離我們來(lái)去差不多30公里左右。

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這家蕃茄田藝術(shù)機(jī)構(gòu)在杭州余杭的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)三樓，門(mén)上了鎖，店里的東西還在。現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了六七位家長(zhǎng)，都說(shuō)突然接到了關(guān)門(mén)通知。

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學(xué)員家長(zhǎng)：他們一開(kāi)始，12月21號(hào)左右的樣子，發(fā)了一個(gè)微信的停課通知，但是因?yàn)槲铱赡芪⑿艣](méi)看到，后來(lái)突然一個(gè)“房子”老師，自稱是校長(zhǎng)的人給我打電話，跟我說(shuō)因?yàn)槭裁慈f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里面的消防不通過(guò)，還有一個(gè)賬上沒(méi)有錢(qián)了，到2023年必須要消防整改，店就是不開(kāi)了，關(guān)掉了。

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家長(zhǎng)提供了群里的通知，時(shí)間是上個(gè)月20號(hào)，大意是說(shuō)受疫情影響，上個(gè)月21號(hào)開(kāi)始，校區(qū)停課，暫定1月28號(hào)開(kāi)課。周先生提供了一位校區(qū)負(fù)責(zé)人的電話。

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房老師：我離職了。
記者：你現(xiàn)在不在那邊做了是吧？
房老師：對(duì)。
記者：那其中原因你知不知道呢？
房老師：不太清楚。
記者：因?yàn)榧议L(zhǎng)反映，之前都是跟您這邊在溝通的。
房老師：那溝通不是挺正常的，之前在那邊上班，總會(huì)跟我溝通。
記者：那你們是什么時(shí)候接到這個(gè)店要關(guān)了？
房老師：12月中旬吧。

周先生說(shuō)，最讓人氣憤的是，去年10月份左右，店里還在讓家長(zhǎng)們買(mǎi)課，有不少家長(zhǎng)付了錢(qián)。根據(jù)這份簽訂于2022年10月29號(hào)的服務(wù)合同，周先生花了5280元，給女兒購(gòu)買(mǎi)了50節(jié)創(chuàng)造力思維藝術(shù)課。

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周先生：這個(gè)等于說(shuō)他明明知道店不開(kāi)了，還來(lái)最后圈錢(qián)一樣的“收割”家長(zhǎng)，這好像是有一種“詐騙”的行為了，所有家長(zhǎng)氣憤的點(diǎn)是這個(gè)。

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后來(lái)，記者電話聯(lián)系上了蕃茄田藝術(shù)的合伙人之一，郭女士。

郭女士：我們是關(guān)掉了，接下來(lái)余杭萬(wàn)達(dá)這邊校區(qū)是不開(kāi)了。
記者：閉店的原因是什么啊？
郭女士：資金流斷裂，萬(wàn)達(dá)你知道的，一直都是季度交房租，包括一些合約相對(duì)比較強(qiáng)勢(shì)一些，我們確實(shí)沒(méi)有辦法進(jìn)行溝通，沒(méi)有辦法的話我們選擇關(guān)店。

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周先生：資金斷裂，你們閉店，我們也可以理解，但是我們所有家長(zhǎng)氣憤的是，在你們明知道要閉店經(jīng)營(yíng)不下去的情況下，還要再最后“收割”一波家長(zhǎng)。
郭女士：不是，沒(méi)有“收割”家長(zhǎng)，我們是在12月份付房租的時(shí)候，跟商場(chǎng)溝通無(wú)果之后才決定關(guān)掉的。

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郭女士說(shuō)，通知家長(zhǎng)閉店之后，公司給出了三個(gè)解決方案，供家長(zhǎng)們選擇，已經(jīng)有不少家長(zhǎng)和公司溝通，確定了具體的處理方案。

郭女士：第一個(gè)，家長(zhǎng)可以到杭州其它蕃茄田上課，我們已經(jīng)溝通好了其它蕃茄田加盟商，他們?cè)敢饨邮占议L(zhǎng)的課程，同比例換課；還有一個(gè)就是，我們?cè)谌f(wàn)達(dá)周邊找兌換的課時(shí)，家長(zhǎng)如果有需要的，可以按照自己需要的品牌和科目，來(lái)進(jìn)行耗課；第三個(gè)就是符合合同退款的家長(zhǎng)，正常按照合同進(jìn)行退款，但本身我們是沒(méi)有錢(qián)的狀態(tài)，那我們也經(jīng)過(guò)協(xié)商，按照分期的方式給大家進(jìn)行退款，每個(gè)月1號(hào)進(jìn)行打款，2月1號(hào)是我們第一波打款的時(shí)間。

郭女士表示，有退款需求的家長(zhǎng)，可以和微信里的蕃茄田客服溝通，簽訂退款協(xié)議�，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)溝通，家長(zhǎng)表示可以先找客服，如果再遇到問(wèn)題，會(huì)聯(lián)系郭女士。


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