家住沙市區(qū)北京東路荊江之星小區(qū)的幾位業(yè)主 在平臺發(fā)帖反映 自從交房之后 他們樓棟的電梯總是出現(xiàn)故障 修也修了 查也查了 可問題仍然出現(xiàn) 讓大家很沒安全感 十天起碼有兩天電梯是壞的,動不動還兩邊電梯全都壞了。 記者來到荊江之星小區(qū)5棟單元樓內(nèi),剛進(jìn)入入戶大廳,就有業(yè)主向記者抱怨道,兩部電梯把他們折騰的不輕。 從我們交房到現(xiàn)在,電梯多次壞,剛開始的時候還有電梯陡降的現(xiàn)象,就是那種一掉掉幾層,把人關(guān)在里面,電梯頻繁地壞導(dǎo)致經(jīng)常用不了。 據(jù)了解,荊江之星小區(qū)5棟共有34層,采用兩梯四戶的設(shè)計,由于樓層高,居民對電梯的依賴程度較高,但電梯的使用體驗卻很糟糕。多位業(yè)主反映,小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)突然下降、停運等故障,嚴(yán)重影響了日常出行。 物業(yè)方喊來的那些電梯維保人員,給的解釋是電梯里面卡了東西,以前還會有解釋,說有風(fēng)、有灰塵,反正什么理由都會發(fā)導(dǎo)致這個電梯的停擺。 記者乘坐了這部電梯,沒有明顯的牽引聲和零部件活動的聲音傳來。上下運行時總體較為平穩(wěn),沒有感到異常。那么之前的電梯故障到底因何而來?電梯安全能否保障?記者找到了該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)工作人員了解情況。 我們小區(qū)采用的是迅達(dá)品牌電梯,作為我們物業(yè)來說,每月對電梯進(jìn)行了兩次維保,我們合格證的有效期是到2025年3月,迅達(dá)電梯是一個一線品牌,它的安全性相對來說比較高,靈敏度也是相對其他品牌會高一些,所以電梯一旦被撞擊、或者人為擋門等,電梯就可能會出現(xiàn)停梯的可能性。 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示,電梯出現(xiàn)異常,他們聯(lián)系維保公司及時進(jìn)行了處理和問題排查。是何原因?qū)е码娞萁?jīng)常出現(xiàn)問題,物業(yè)負(fù)責(zé)人也給出了解釋和相應(yīng)的解決辦法。 可能存在業(yè)主在運輸裝修材料時,違規(guī)擋門和野蠻使用電梯等問題。后續(xù)我們物業(yè)也會加強裝修管理,減少因為人為原因?qū)е碌囊恍┕收希瑫r嚴(yán)格做好電梯維保的監(jiān)管工作,維保期間安排物業(yè)人員全程跟蹤。也請業(yè)主們放心,安全無小事,責(zé)任大于天,電梯屬于一種特種設(shè)備,我們物業(yè)以及電梯單位都是非常重視的。 為了能夠解決電梯問題和業(yè)主的擔(dān)心 記者來到湖北特種設(shè)備檢驗檢測研究院荊州分院 進(jìn)行問題反映和專業(yè)咨詢 我認(rèn)為物業(yè)的答復(fù)是有一定道理的,因為荊江之星小區(qū)的電梯是迅達(dá)電梯,迅達(dá)電梯在一些安全保護(hù)裝置上面是比較靈敏的,如果說人為的一些原因,比如在使用過程中擋門,或者說劇烈的撞擊門,都會導(dǎo)致電梯產(chǎn)生保護(hù)動作。 李維表示,荊江之星5棟的兩部電梯出現(xiàn)狀況屬于偶然,他們也督促維保公司進(jìn)行了反復(fù)的故障排查和調(diào)試。 因為裝修垃圾在運輸過程中,滑槽里面如果說有灰,或者說長時間的堵門,都會產(chǎn)生保護(hù)作用,這個保護(hù)裝置動作是很快可以恢復(fù)的。其實在我們?nèi)粘J褂秒娞葸^程中,是不必要產(chǎn)生多余擔(dān)心的,因為電梯維保單位每個月會專門對電梯進(jìn)行兩次維保,然后每一年,特檢院也會對電梯進(jìn)行一次檢驗或者檢測,經(jīng)過過檢驗檢測合格以后,才能使用。 對于居民日常使用電梯過程中要注意哪些事項 避免異常情況發(fā)生 李維也給出了專業(yè)意見
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