沈先生：我在“淘寶”上買了一萬塊錢的“京東”E卡。

記者：為什么會去“淘寶”上買“京東”的卡？

沈先生：“京東”那個的話就相當(dāng)于，我一萬塊錢就買一萬塊錢的東西。但“淘寶”上的話，就是它有折扣，差不多就是一萬塊錢的“京東”E卡，我是九千八百十四塊錢買的，就相當(dāng)于省了兩百塊錢。

沈先生：他說他發(fā)出來是33分31秒，發(fā)出來這個卡是沒有問題的，這個卡是33分35秒被充值掉的，4秒鐘的時間被充值掉了。那我自己，我要復(fù)制過去，然后再點(diǎn)開那里，我怎么樣也是4秒鐘的時間，也來不及充值，你說是不是。

記者：是線上的嗎，這個卡不是實(shí)體？

沈先生：不是實(shí)體卡，就是線上卡密。

沈先生：我看它評價里面，就是差不多有兩百條，就是買了這個卡充值不到賬的。這個錢現(xiàn)在是凍結(jié)在平臺，“淘寶”平臺的意思是說，要派出所的那個。

記者：回執(zhí)嗎？

沈先生：就是結(jié)案回執(zhí)。

沈先生：充值的那個賬戶，公安機(jī)關(guān)跟我說那個人已經(jīng)是被拘留了，充值賬戶的那個人。

記者：“黑客”。

沈先生：不是“黑客”，就是商家找的人。

記者：商家找的人，你有證據(jù)嗎？

沈先生：因?yàn)椤疤詫殹逼脚_，就是我在“淘寶”平臺買的嘛，平臺不會泄漏，那我沒充到，除了商家還有誰呢。

“淘寶”小二：這個您不用擔(dān)心，目前的話已經(jīng)在處理當(dāng)中了，然后我這邊也是幫你做一個催促，已經(jīng)在處理，你耐心等待一下，留意平臺電話，會做一個通知。

記者：那小姑娘我問一下，你們“淘寶”對這個店鋪，目前有沒有一個判斷，它有沒有問題。

“淘寶”小二：這個暫時的話，關(guān)于店鋪的問題的話，平臺這邊也會有監(jiān)管部門，會進(jìn)行監(jiān)管的，并且的話會進(jìn)行抽查。

沈先生：好幾百個。

記者：好幾百個評論的話，你們沒有及時發(fā)現(xiàn)嗎？

“淘寶”小二：這個都是由我們平臺監(jiān)管部門，進(jìn)行一個監(jiān)管處理，小二這邊是看不到，它這邊的處理結(jié)果的，您放心，會保障消費(fèi)者的個人權(quán)益的。

記者：那我想問一下，它這個店鋪是一個雙金冠是吧。

“淘寶”小二：這個小二只能看到訂單信息，看不到其它的。

“淘寶”小二：1818。

記者：1818黃金眼的記者，讓你們的公關(guān)，假如你們公關(guān)有人的話，給我回個電話好吧。

“淘寶”小二：了解到了。