小吳告訴記者，她于2023年5月花2600元報名了福州廣信源駕校的駕培課程，后來因個人原因無法參加，她就要求駕校按合同約定退回70%的培訓費。溝通中，駕校方面表示會在中秋后退款，結果原本1820元的退款小吳僅收到100元。

在維權過程中，小吳遇到了幾名和她有類似經(jīng)歷的駕考學員。她們報名的有的是廣信源駕校，有的是五礦駕校。

學員們說，她們了解到五礦、廣信源包括錦華駕校原來同屬于一個老板，可是她們已經(jīng)找不到駕校的辦公地點了。

隨后，記者陪同學員來到運管部門了解情況，齊忠鍇主任證實廣信源、五礦、錦華這三個駕校原來是同一個經(jīng)營者；此前招收學員的繳費和培訓就在三個駕校中靈活安排；后來錦華和廣信源分別轉讓其他人，因此導致有學員終止培訓要求退費時，三個駕校間需要進行核查，看該學員的培訓費究竟由誰來退。

齊主任表示，一段時間以來，運管部門已陸續(xù)收到多起關于駕考退款的投訴，學員普遍反映駕校未按約定及時退款。

通過查詢駕培系統(tǒng)，三名投訴的學員中，小吳和一名學員屬于五礦駕校，另一名學員屬于廣信源駕校。根據(jù)屬地管理，廣信源駕校隸屬于倉山區(qū)，五礦駕校隸屬于閩侯縣。經(jīng)過倉山運管和廣信源駕校的溝通，駕校現(xiàn)場退還了該名學員的培訓費用。