上海市徐匯區(qū)斜土路街道金色港灣小區(qū)的多位居民向“新民幫儂忙”求助，2021年，小區(qū)20號樓的原會所配套用房101室經(jīng)裝修改建，搖身一變竟成了一間小型“賓館”，與大樓居民共用出入口，共用門禁卡。陌生面孔日日夜夜進進出出，種種擾民現(xiàn)象和安全隱患讓人是“心驚肉跳”。

在被居民們多次投訴后，經(jīng)營方仍是我行我素，甚至還反復強調，經(jīng)營的是“短租房”，無需辦理特種行業(yè)許可證。

據(jù)了解，小區(qū)最初交付使用時，毗鄰的21號兩層小樓是小區(qū)會所，只對小區(qū)居民開放。按大樓竣工圖紙所示，“賓館”所在的20號樓101室，建筑面積為187平方米，標明的是“會所配套用房”，建筑結構上與21號連通，原產(chǎn)權人均為開發(fā)商。

居民李女士講，101室有一扇“應急門”，通向20號樓的大堂，但常年處于緊閉狀態(tài)。在設計上，會所的活動空間與居民的居住區(qū)域互為獨立、互不打擾。居民出入樓棟有獨立的通道，而“會所配套用房”與“會所”都有各自的大門。長期以來相安無事，并無矛盾，居住安全也從未成為問題。

但就在2021年的“賓館”裝修改造中，設在業(yè)主通道內的“應急門”被啟用，而且被當作“賓館大門”。一批又一批的外來客天天與居民同進同出一個通道，使用同一個門禁。矛盾由此激化，投訴是接二連三。據(jù)居民所述，“賓館”經(jīng)營方復制了20號樓的門禁卡。樓里一下子多了不少陌生面孔，每日里是喧囂吵鬧，直到深更半夜還在搬運行李箱，巨大的聲響讓人不得安寧。

原本會所及配套用房就不能用于居住，變更為“商業(yè)用途”，難道就能住人了嗎？這樣的操作又是否經(jīng)過小區(qū)居民的征詢同意？針對這些問題，街道和居委會都稱“不清楚”。而2023年10月，屬地斜土路街道曾答復居民：20號樓101室目前系爭議房屋，暫時予以封閉。

那么，“賓館”的經(jīng)營方是否具有相關的合法資質呢？斜土路街道城運中心工作人員反饋：金色港灣20號101室的承租方為上海付業(yè)實業(yè)有限公司大木橋路分公司，其經(jīng)營范圍包含“酒店管理”和“住宿服務”，但沒有特種行業(yè)許可證，不可開設賓旅館。

該工作人員表示，經(jīng)營者后又稱自己開展的是“短租房業(yè)務”。但根據(jù)相關法律法規(guī)，房屋短租經(jīng)營，應取得有利害關系的業(yè)主一致同意。而“短租房”并沒有取得20號樓業(yè)主的同意。此外，101室是商業(yè)用房性質，如果作為普通房屋租賃住人，就又涉嫌“非改居”。近三年來，20號樓居民反復投訴，街道和居委會多次建議經(jīng)營方改變業(yè)態(tài)，但對方仍“一意孤行”。

截至發(fā)稿前，徐匯區(qū)網(wǎng)格中心回復，101室的“賓館”已經(jīng)停業(yè)，并接受相關部門調查，在調查未有結果前，不得以任何形式安排人員入住。但居民們卻稱，經(jīng)營方仍在“躲貓貓”，悄悄地攬客經(jīng)營，絲毫沒有“停業(yè)”的跡象。

小區(qū)的安居之憂到底該如何解決？幫忙君將繼續(xù)關注。