杭州臨平區(qū)東湖中路上

有一家貝菲特健身

鄭女士介紹

2017年門店開業(yè)時(shí)

她就是第一批會(huì)員

平時(shí)除了做一些基礎(chǔ)的鍛煉

還會(huì)上一對(duì)一的減重私教課

去年9月23號(hào)

又轉(zhuǎn)賬11400元續(xù)了37節(jié)課

診斷證明書上寫著：

腰椎間盤突出

右膝關(guān)節(jié)多處損傷

建議疼痛時(shí)臥床休息

避免劇烈運(yùn)動(dòng)

鄭女士說(shuō)后來(lái)又嘗試過(guò)幾次

腰還是會(huì)不舒服

6月初就跟店里提出了退課

后臺(tái)顯示鄭女士還剩37節(jié)常規(guī)課

單價(jià)300元

截止時(shí)間是6月15號(hào)

6節(jié)拉伸課

單價(jià)385元

截止時(shí)間是2018年5月15號(hào)

總價(jià)13410元

鄭女士告訴記者

私教課到現(xiàn)在都沒(méi)有轉(zhuǎn)出去

她還是希望退款

鄭女士說(shuō)

續(xù)課的時(shí)候沒(méi)有簽協(xié)議

工作人員拿來(lái)了店里私教課的合同模板

上面有這樣一條：

訓(xùn)練課程開始期間概不退換

如懷孕、身體遇重大疾病或無(wú)法正常訓(xùn)練

可憑有效醫(yī)學(xué)證明

申請(qǐng)訓(xùn)練課程暫停

最長(zhǎng)期限為一年

其它條款中也沒(méi)有提到30%的手續(xù)費(fèi)

另外浙版《消法》中規(guī)定

以消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買的商品

或者接受的服務(wù)扣付費(fèi)用

并設(shè)定使用期限的預(yù)付憑證

在設(shè)定的使用期限屆滿后

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還預(yù)付款余額或者延長(zhǎng)期限

并不得收取額外費(fèi)用

鄭女士已經(jīng)把情況反映給了主管部門

她后來(lái)反饋，經(jīng)過(guò)協(xié)商

健身房同意退還37節(jié)常規(guī)課的錢

要扣除30%手續(xù)費(fèi)

至于那6節(jié)拉伸課

因?yàn)槭窃?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">上一任老板經(jīng)營(yíng)門店時(shí)購(gòu)買的

沒(méi)辦法處理

鄭女士說(shuō)因?yàn)轳R上要離開杭州

想盡快解決這件事

對(duì)方承諾一個(gè)月內(nèi)退款到賬

她接受了