學(xué)員家長 趙女士：9月17號這天呢，我們就是小孩上畫畫課的話它有個群，圖索的前臺的工作人員發(fā)在群里說圖索倒閉了。我們交了很多學(xué)費，課都沒有上完，他們是強制性閉店走人了，我這個學(xué)費也沒地方退。  

學(xué)員家長 聞阿姨：不開的原因是消防不過關(guān)，所以要停開。8月31號又在收費，甚至到9月6號還在收費，9月15號還在上課。我覺得有問題啊，這樣忽悠我們家長，不事先告訴我們，你不開就事先通知我們，我們不交費了嘛。

學(xué)員家長 趙女士：它也沒有專門找到合適的部門（機構(gòu)）給我們接手，我這邊的訴求就是退費。 

學(xué)員家長 聞阿姨：它說說給我們轉(zhuǎn)學(xué)，轉(zhuǎn)到它的連鎖的其他店里面去。臨東太遠(yuǎn)了，我這個老太太，平時都我在送，我今年已經(jīng)71歲了，這么多路我不知道方向在哪里，我又不會騎電瓶車。

“圖索畫室”杭州臨平萬悅城蝸牛廣場店 朱老板：其實我們做了5年，整整關(guān)了有一年，我們房租減兩個月，老師的工資都是照發(fā)的，所以說在經(jīng)營上面確實有壓力。這個也投資了百來萬，并店嘛希望他們到“圖索”其他的店，都可以接收的嘛。家長要求退費，但是我們實際上賬上沒多少錢了，基本上沒錢了。

“圖索畫室”杭州臨平萬悅城蝸牛廣場店 朱老板：以前也來查過，也叫我們改過。

記者：咱們沒有去整改嗎，還是說無法整改？

“圖索畫室”杭州臨平萬悅城蝸牛廣場店 朱老板：無法整改。

“圖索畫室”杭州臨平萬悅城蝸牛廣場店 股東：商場培訓(xùn)機構(gòu)是通不過的。

記者：什么意思？

“圖索畫室”杭州臨平萬悅城蝸牛廣場店 股東：要單獨一個消防通道的，它達(dá)不到這個要求的。

記者：當(dāng)時進(jìn)駐的時候？

“圖索畫室”杭州臨平萬悅城蝸牛廣場店 股東：進(jìn)駐的時候沒有這個東西的啊，規(guī)定沒出來啊。

杭州臨平區(qū)運河街道黨群服務(wù)中心 商主任：它的消防因為在綜合體內(nèi)，你要叫它在綜合體內(nèi)有獨立的消防通道，可能是有一定的問題。但它還有緩沖期內(nèi)，沒有說是由于這個原因而倒閉的。如果說只是消防原因，經(jīng)營沒多大問題的話，我覺得它賠償也是沒多大問題的。