浙江金華的徐女士向我們“小強幫忙團”反映,她在杭州一家醫(yī)療美容機構(gòu)做了一個“卵巢保養(yǎng)”項目,花了21萬元,可是花錢做完之后,徐女士說自己反而得了婦科病。
01
閨蜜介紹做“卵巢保養(yǎng)”
做完項目得了炎癥?
2023年9月份,徐女士在閨蜜的介紹下,來到杭州花度蜜美醫(yī)療美容機構(gòu),購買了一個“卵巢保養(yǎng)”項目,總費用是21萬元,可以做3次。
“我就是卵巢不好,每個月都要吃藥月經(jīng)才會正常來,來的時候肚子會特別痛,然后我閨蜜就告訴我,他們這里可以做‘卵巢保養(yǎng)’,可以不用吃藥,我月經(jīng)就能正常來!毙炫炕貞浀。
那么,所謂的“卵巢保養(yǎng)”,到底是一個什么項目呢?徐女士說這個項目要求抽血,“說是要抽血,在血液里面提取什么東西,再打到我的子宮里面去,具體什么情況我也搞不清楚,反正就這么抽血打進(jìn)去。”
可是,做完一次之后,徐女士卻感覺身體不太舒服!拔艺f做完肚子有點脹痛,醫(yī)生說是正常的,過幾天緩緩就好了,大概是過了好幾天,我感覺不對勁,去醫(yī)院看了,醫(yī)生確診了是婦科炎癥。”而徐女士懷疑,自己生病和“卵巢保養(yǎng)”項目有關(guān)系。
“因為到他們機構(gòu),每次都要抽血化驗,有專門的人給你做陰道檢查,檢查過以后如果有婦科炎癥,要先掛鹽水把炎癥去掉才能做他們的項目,我當(dāng)時來檢查的時候都是好的,但做完這個項目回去后就不對勁了呀。”
根據(jù)徐女士反映的情況,記者陪她來到了杭州花度蜜美醫(yī)療美容機構(gòu)。機構(gòu)負(fù)責(zé)人之一的劉女士表示,徐女士是一年多前做的這個項目,而今年7月份,機構(gòu)的法人和負(fù)責(zé)人都發(fā)生了變更,只是原先的客戶都轉(zhuǎn)交給他們了。因為機構(gòu)換過老板,所以他們對于徐女士之前做的項目并不清楚,但他們愿意協(xié)商解決。
對于徐女士提出的質(zhì)疑,院方有不同看法。“你說你有婦科問題,那我也不知道你婦科的問題是什么形成的,因為每個客戶都有自己的生活習(xí)慣,回到家里夫妻之間的相處,包括一些其他問題,我們是沒辦法實時跟蹤的,你不能判斷說你的婦科病就是在我們這里做了項目之后得的!
對于機構(gòu)的說法,徐女士當(dāng)場就進(jìn)行了對質(zhì),“你們這個項目做完以后,5天之內(nèi)是不能同房的,但是我五天之內(nèi),肚子就開始痛了!
02
21萬的醫(yī)療費 9.8萬是回扣?
現(xiàn)在,關(guān)于徐女士的身體不適是否和“卵巢保養(yǎng)”這個項目有關(guān),雙方各有各的說法。不過在采訪的過程中,徐女士還向我們反映了一個情況,她說她交給機構(gòu)的21萬元費用里,有將近一半是回扣。
“后面我過來要求退費的時候,告訴我這個錢的話不是他們單收的,就是帶我一起過來的閨蜜,有個九萬八的回扣給到她,所以退費的話,他們機構(gòu)收的錢可以退回,但是這個回扣的話,就要讓我找那位閨蜜去退!
現(xiàn)場,徐女士向我們提供了一份聊天記錄,是美容機構(gòu)的劉女士發(fā)給她的,上面寫著“你的一半的錢是被你閨蜜他們拿走了的。”
“我當(dāng)時整個都心態(tài)都崩潰了呀,我和我閨蜜兩人明明都是一起來做項目的,憑什么我做項目要給到她回扣呢?而且這個回扣這么高,那你這個項目產(chǎn)品根本就不值這個錢嘛。”
在記者和徐女士閨蜜溝通的電話里,對方否認(rèn)收過機構(gòu)的回扣,并表示自己也消費了10多萬元做了項目。那么,美容機構(gòu)方面又會是什么說法呢?杭州花度蜜美醫(yī)療美容機構(gòu)的劉女士表示要問一下另一位朱老師,而當(dāng)天朱老師還外出沒回來。對于徐女士質(zhì)疑為什么做一個項目,近一半的費用要作為回扣給她閨蜜,劉女士表示,這個情況目前普遍就是這樣的,“她們帶客戶過來,我們會把這個錢給到他們的,就說過來做便宜點嘛!
“那你們?yōu)槭裁匆羞@種操作模式呢?你多少錢就收多少錢,為什么這個錢要打到我朋友那里,現(xiàn)在又讓我朋友還給我?”徐女士反問。
關(guān)于是否存在所謂的回扣,機構(gòu)的說法和徐女士閨蜜的說法截然不同。不過,機構(gòu)表示,不管這筆錢的去向如何,他們都愿意和徐女士協(xié)商退費!澳呐率墙o到她閨蜜拿走的,她不愿意再退回來的,我們也是愿意承擔(dān)的,因為在我們這里顯示還有143133元的余額,我們愿意把這14萬多退還,我們并沒有把她閨蜜拿走的錢減掉!
而徐女士堅決要求全額退款,因為她認(rèn)為這個項目沒做好,而且還帶來了身體的炎癥。
關(guān)于退費的金額,雙方在現(xiàn)場沒有協(xié)商一致。事后,記者將情況反映給了杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)健部門,對方表示,會對機構(gòu)是否存在回扣的情況作進(jìn)一步調(diào)查,同時會組織雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。
節(jié)目播出前,徐女士向記者反饋,她和杭州花度蜜美醫(yī)療美容機構(gòu)就退費金額已經(jīng)達(dá)成一致。同時,經(jīng)過這次事件,徐女士也有話想提醒大家!我提醒大家,以后看病的話還是要相信正規(guī)醫(yī)院,別相信所謂的朋友、親戚或者其他人,也別相信給你帶過來一起做項目這種情況。”
來源:小強熱線浙江教科(ztv4xqrx)
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