浙江金華的徐女士向我們“小強(qiáng)幫忙團(tuán)”反映，她在杭州一家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)做了一個(gè)“卵巢保養(yǎng)”項(xiàng)目，花了21萬(wàn)元，可是花錢(qián)做完之后，徐女士說(shuō)自己反而得了婦科病。

閨蜜介紹做“卵巢保養(yǎng)” 

做完項(xiàng)目得了炎癥？

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2023年9月份，徐女士在閨蜜的介紹下，來(lái)到杭州花度蜜美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)“卵巢保養(yǎng)”項(xiàng)目，總費(fèi)用是21萬(wàn)元，可以做3次。

“我就是卵巢不好，每個(gè)月都要吃藥月經(jīng)才會(huì)正常來(lái)，來(lái)的時(shí)候肚子會(huì)特別痛，然后我閨蜜就告訴我，他們這里可以做‘卵巢保養(yǎng)’，可以不用吃藥，我月經(jīng)就能正常來(lái)。”徐女士回憶道。

那么，所謂的“卵巢保養(yǎng)”，到底是一個(gè)什么項(xiàng)目呢？徐女士說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目要求抽血，“說(shuō)是要抽血，在血液里面提取什么東西，再打到我的子宮里面去，具體什么情況我也搞不清楚，反正就這么抽血打進(jìn)去。”

可是，做完一次之后，徐女士卻感覺(jué)身體不太舒服�！拔艺f(shuō)做完肚子有點(diǎn)脹痛，醫(yī)生說(shuō)是正常的，過(guò)幾天緩緩就好了，大概是過(guò)了好幾天，我感覺(jué)不對(duì)勁，去醫(yī)院看了，醫(yī)生確診了是婦科炎癥。”而徐女士懷疑，自己生病和“卵巢保養(yǎng)”項(xiàng)目有關(guān)系。

“因?yàn)榈剿麄儥C(jī)構(gòu)，每次都要抽血化驗(yàn)，有專(zhuān)門(mén)的人給你做陰道檢查，檢查過(guò)以后如果有婦科炎癥，要先掛鹽水把炎癥去掉才能做他們的項(xiàng)目，我當(dāng)時(shí)來(lái)檢查的時(shí)候都是好的，但做完這個(gè)項(xiàng)目回去后就不對(duì)勁了呀�！�

根據(jù)徐女士反映的情況，記者陪她來(lái)到了杭州花度蜜美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人之一的劉女士表示，徐女士是一年多前做的這個(gè)項(xiàng)目，而今年7月份，機(jī)構(gòu)的法人和負(fù)責(zé)人都發(fā)生了變更，只是原先的客戶(hù)都轉(zhuǎn)交給他們了。因?yàn)闄C(jī)構(gòu)換過(guò)老板，所以他們對(duì)于徐女士之前做的項(xiàng)目并不清楚，但他們?cè)敢鈪f(xié)商解決。

對(duì)于徐女士提出的質(zhì)疑，院方有不同看法。“你說(shuō)你有婦科問(wèn)題，那我也不知道你婦科的問(wèn)題是什么形成的，因?yàn)槊總�(gè)客戶(hù)都有自己的生活習(xí)慣，回到家里夫妻之間的相處，包括一些其他問(wèn)題，我們是沒(méi)辦法實(shí)時(shí)跟蹤的，你不能判斷說(shuō)你的婦科病就是在我們這里做了項(xiàng)目之后得的�！� 

對(duì)于機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，徐女士當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行了對(duì)質(zhì)，“你們這個(gè)項(xiàng)目做完以后，5天之內(nèi)是不能同房的，但是我五天之內(nèi)，肚子就開(kāi)始痛了�！� 

21萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi) 9.8萬(wàn)是回扣？

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現(xiàn)在，關(guān)于徐女士的身體不適是否和“卵巢保養(yǎng)”這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)，雙方各有各的說(shuō)法。不過(guò)在采訪的過(guò)程中，徐女士還向我們反映了一個(gè)情況，她說(shuō)她交給機(jī)構(gòu)的21萬(wàn)元費(fèi)用里，有將近一半是回扣。

“后面我過(guò)來(lái)要求退費(fèi)的時(shí)候，告訴我這個(gè)錢(qián)的話不是他們單收的，就是帶我一起過(guò)來(lái)的閨蜜，有個(gè)九萬(wàn)八的回扣給到她，所以退費(fèi)的話，他們機(jī)構(gòu)收的錢(qián)可以退回，但是這個(gè)回扣的話，就要讓我找那位閨蜜去退。” 

現(xiàn)場(chǎng)，徐女士向我們提供了一份聊天記錄，是美容機(jī)構(gòu)的劉女士發(fā)給她的，上面寫(xiě)著“你的一半的錢(qián)是被你閨蜜他們拿走了的。”

“我當(dāng)時(shí)整個(gè)都心態(tài)都崩潰了呀，我和我閨蜜兩人明明都是一起來(lái)做項(xiàng)目的，憑什么我做項(xiàng)目要給到她回扣呢？而且這個(gè)回扣這么高，那你這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品根本就不值這個(gè)錢(qián)嘛。”

在記者和徐女士閨蜜溝通的電話里，對(duì)方否認(rèn)收過(guò)機(jī)構(gòu)的回扣，并表示自己也消費(fèi)了10多萬(wàn)元做了項(xiàng)目。那么，美容機(jī)構(gòu)方面又會(huì)是什么說(shuō)法呢？杭州花度蜜美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的劉女士表示要問(wèn)一下另一位朱老師，而當(dāng)天朱老師還外出沒(méi)回來(lái)。對(duì)于徐女士質(zhì)疑為什么做一個(gè)項(xiàng)目，近一半的費(fèi)用要作為回扣給她閨蜜，劉女士表示，這個(gè)情況目前普遍就是這樣的，“她們帶客戶(hù)過(guò)來(lái)，我們會(huì)把這個(gè)錢(qián)給到他們的，就說(shuō)過(guò)來(lái)做便宜點(diǎn)嘛�！�

“那你們?yōu)槭裁匆�有這種操作模式呢？你多少錢(qián)就收多少錢(qián)，為什么這個(gè)錢(qián)要打到我朋友那里，現(xiàn)在又讓我朋友還給我？”徐女士反問(wèn)。

關(guān)于是否存在所謂的回扣，機(jī)構(gòu)的說(shuō)法和徐女士閨蜜的說(shuō)法截然不同。不過(guò)，機(jī)構(gòu)表示，不管這筆錢(qián)的去向如何，他們都愿意和徐女士協(xié)商退費(fèi)�！澳呐率墙o到她閨蜜拿走的，她不愿意再退回來(lái)的，我們也是愿意承擔(dān)的，因?yàn)樵谖覀冞@里顯示還有143133元的余額，我們?cè)敢獍堰@14萬(wàn)多退還，我們并沒(méi)有把她閨蜜拿走的錢(qián)減掉。”

而徐女士堅(jiān)決要求全額退款，因?yàn)樗�認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)做好，而且還帶來(lái)了身體的炎癥。

關(guān)于退費(fèi)的金額，雙方在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有協(xié)商一致。事后，記者將情況反映給了杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)健部門(mén)，對(duì)方表示，會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)是否存在回扣的情況作進(jìn)一步調(diào)查，同時(shí)會(huì)組織雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

節(jié)目播出前，徐女士向記者反饋，她和杭州花度蜜美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)就退費(fèi)金額已經(jīng)達(dá)成一致。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次事件，徐女士也有話想提醒大家�！�我提醒大家，以后看病的話還是要相信正規(guī)醫(yī)院，別相信所謂的朋友、親戚或者其他人，也別相信給你帶過(guò)來(lái)一起做項(xiàng)目這種情況。”

來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）