今年四月份，龍女士和男友租下了一套位于杭州西溪璞園小區(qū)的房子，89平方，三室兩廳，押金3600元，房租每月3600元，按季支付，最近一次租金是十月份支付的，交到了明年一月底。這個月初，龍女士因為工作地址變動的原因，打算退租，在12月8號跟房東通了電話。

龍女士：“說到12月12號搬走，我們換房我們要承擔一個月違約金，租金按12月28號開始退，退還剩余一個月房租。損壞的東西包括沙發(fā)，我們都給他包換好。當時他態(tài)度就是沒問題�！�

龍女士介紹，她養(yǎng)的兩只貓撓壞了沙發(fā)和椅子，她負責換好，違約金也同樣愿意承擔。

12月12號搬家時，房東的家人來驗房，又發(fā)現(xiàn)了門把手、地板損壞和衛(wèi)生問題，一番溝通后，只剩下地板問題沒協(xié)商好。

龍女士：“次臥的地板有表皮磨損，（房東）希望我們承擔全部損失（地板你們住進去是好的嗎）住進去還好的，損壞是因為有段時間杭州下暴雨，發(fā)現(xiàn)地板有積水，表皮有破損了，我們后面專門放了一個地毯用來吸水（水是哪里來的）水的話當時也沒有仔細想。”

因為鑰匙已經交給房東，龍女士提供了次臥地板照片，可以看到窗邊有七塊地板表面有破損；

窗臺邊還能看到一些水流痕跡，龍女士覺得，她不應該承擔地板的全部損失。

龍女士：“這個責任劃分，我承認租客需要承擔一部分，因為我們沒有及時通知房東，但這是因為房屋本身瑕疵，導致玻璃漏水，我覺得我們可以承擔部分，但要求租客全權承擔，對我們來說有點苛刻了�！�

房東：“現(xiàn)在硬扯到我家窗戶漏水，有什么直接證據(jù)證明地板就是窗戶漏水導致的，我現(xiàn)在就想問是不是她說的直接的原因呢，她養(yǎng)了兩只貓，是不是貓撒尿泡壞的呢，是不是一杯咖啡灑到地上泡壞的呢。一塊木地板修了，很難配到一樣的顏色，最開始我是希望全屋都換掉，后面我已經讓步到，你只換這幾塊可以�！�

龍女士說，之前沒有向房東反映過漏水問題，也沒有拍過相關的視頻照片。

龍女士：“幾月份有水啊，應該是八月份的時候（有沒有仔細看水是哪里來的）水是哪里來的其實沒有細追究，當時杭州下暴雨（當時為什么沒處理這個問題，雨是每天都下，萬一下大下次還會漏）后來就放了墊腳布（沒有想從源頭解決問題）當時我很忙，有段時間每周都去成都出差。所以這個地方，我會承擔一部分照看不周的問題。”

房東要求龍女士全部承擔地板的維修費用，五百多塊錢，龍女士表示不能接受。中介方是鏈家地產杭州和家園店，工作人員表示會把租客的情況反饋給市場部。后來有工作人員回復：地板如何損壞需要專業(yè)人員鑒定，將繼續(xù)做好雙方的協(xié)調溝通。