近日，上海浦東新區(qū)海上溪云小區(qū)的別墅業(yè)主們遇到了一個(gè)棘手的問(wèn)題：新房裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)竟然高達(dá)4、5萬(wàn)元，遠(yuǎn)高于周邊其他別墅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)了業(yè)主們的強(qiáng)烈不滿(mǎn)和質(zhì)疑。

海上溪云小區(qū)位于秀沿路，是一個(gè)包含小高層和別墅兩類(lèi)戶(hù)型的高端住宅小區(qū)。業(yè)主們購(gòu)買(mǎi)的是小區(qū)內(nèi)300平方米的3層別墅，今年3月31日小區(qū)正式交付后，各家開(kāi)始陸續(xù)裝修。然而，裝修產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用卻讓業(yè)主們始料未及。

“正常我們小區(qū)像這樣子的，敲墻和垃圾清運(yùn)費(fèi)2、3萬(wàn)最多了。那現(xiàn)在我們小區(qū)平均的價(jià)格差不多接近5萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)格蠻高的�！币晃粯I(yè)主表示。

這個(gè)建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)是由小區(qū)物業(yè)推薦的垃圾清運(yùn)公司——上海浦養(yǎng)環(huán)境服務(wù)有限公司核算出來(lái)的。據(jù)業(yè)主回憶，浦養(yǎng)公司報(bào)價(jià)48000元，包括三部分：一是敲墻費(fèi)，二是從居民家運(yùn)到小區(qū)指定建筑垃圾堆放點(diǎn)的短駁費(fèi)，每車(chē)600元；三是把裝修垃圾從小區(qū)堆放點(diǎn)運(yùn)出去的外運(yùn)費(fèi)，每車(chē)1200元�！八�說(shuō)有20多車(chē)?yán)�圾，價(jià)格也不接受還價(jià)。敲墻的錢(qián)再加上清運(yùn)垃圾，是打包一直清到裝修結(jié)束，全部?jī)r(jià)格含在一起是48000元。”

如果把這筆報(bào)價(jià)拆開(kāi)來(lái)仔細(xì)算，會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅估算的垃圾數(shù)量多，每車(chē)的短駁費(fèi)也遠(yuǎn)超周邊小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。記者從周邊別墅小區(qū)的物業(yè)工作人員口中得知，在康橋地區(qū)，裝修垃圾大都是用8噸的卡車(chē)收運(yùn)的，一車(chē)?yán)�走�?200元，而且沒(méi)有短駁費(fèi)。裝修過(guò)的業(yè)主里，“敲得比較多的話(huà)，大概15、16車(chē)左右，垃圾清運(yùn)費(fèi)連2萬(wàn)元都不需要�！�

因此，浦養(yǎng)環(huán)境服務(wù)有限公司不僅多算了5車(chē)約40噸的建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)，而且所有清運(yùn)車(chē)次都額外收取了600元的短駁費(fèi)。

對(duì)于短駁車(chē)為何要收這么高昂的單價(jià)，業(yè)主們們百思不得其解，“所謂的短駁，就是小的電動(dòng)三輪車(chē)，從我們小區(qū)地下車(chē)庫(kù)開(kāi)到浦三路的垃圾清運(yùn)點(diǎn)，直線(xiàn)距離開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)大概就五到十分鐘。它開(kāi)一車(chē)過(guò)來(lái)，我們估計(jì)整個(gè)成本也就幾十元�！�

其實(shí)，業(yè)主們并非沒(méi)有想過(guò)拒絕，但現(xiàn)實(shí)卻讓他們別無(wú)選擇。業(yè)主們表示，如果不接受浦養(yǎng)公司近5萬(wàn)元的高昂垃圾清運(yùn)費(fèi)，裝修就會(huì)遭到物業(yè)的阻撓。一位業(yè)主無(wú)奈地反映：“我自己搬也不行，他不讓我自己的三輪車(chē)進(jìn)來(lái)，就不讓有運(yùn)載工具的人進(jìn)來(lái)�！�

也有業(yè)主補(bǔ)充，物業(yè)以不批《裝修許可證》等手段來(lái)刁難業(yè)主，“如果去跟物業(yè)去溝通申請(qǐng)的話(huà)，他會(huì)說(shuō)，還需要付完物業(yè)費(fèi)以及簽署垃圾清運(yùn)合同，如果不完成，是不會(huì)出裝修許可證的�！�

為了核實(shí)情況，記者前往小區(qū)物業(yè)進(jìn)行暗訪。物業(yè)工作人員表示，想要找浦養(yǎng)之外的公司來(lái)清運(yùn)建筑垃圾行不通，“康橋地區(qū)只有他們一家，業(yè)主你跟其他清運(yùn)公司簽了，他們也不會(huì)過(guò)來(lái)的，也不行的�！�

然而，在小區(qū)物業(yè)曾經(jīng)向業(yè)主發(fā)放的一張《辦理裝修注意事項(xiàng)》告知書(shū)上，除了推薦的 “上海浦養(yǎng)環(huán)境服務(wù)有限公司”之外，還規(guī)定“可以選用政府備案單位”進(jìn)行垃圾清運(yùn)。但當(dāng)業(yè)主們?cè)噲D聯(lián)系政府備案的其他垃圾清運(yùn)企業(yè)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方有生意都不做。

按照上海市房屋管理局提供的裝修垃圾清運(yùn)單位查詢(xún)渠道，記者在“上海市裝修垃圾預(yù)約清運(yùn)”小程序上，輸入海上溪云小區(qū)，小程序自動(dòng)匹配到一家名叫“上海承暉實(shí)業(yè)有限公司”的有資質(zhì)清運(yùn)單位。

隨后，記者撥通了這家公司的聯(lián)系電話(huà)。一開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就明確拒絕上門(mén)清運(yùn)，“海上溪云不是我的區(qū)域的”，“你問(wèn)一下物業(yè)，他們有指定的清運(yùn)單位。”

隨著記者軟磨硬泡，承暉公司的清運(yùn)負(fù)責(zé)人終于松口，稱(chēng)不是不想接生意，而是沒(méi)辦法，“海上溪云屬于康橋鎮(zhèn)百禮社區(qū)，我們本來(lái)就是百禮社區(qū)的中標(biāo)單位，按照道理來(lái)說(shuō)，是只有我們可以清運(yùn)。至于浦養(yǎng)這邊，怎么進(jìn)來(lái)的，那我就不好明說(shuō)了。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們賺我們?cè)撡嵉腻X(qián)，只是人家動(dòng)了我們的蛋糕，我們現(xiàn)在還無(wú)法把他們趕走。”

無(wú)奈之下，海上溪云小區(qū)的部分業(yè)主只能選擇浦養(yǎng)環(huán)境服務(wù)有限公司�？傻搅撕灪贤瑫r(shí)候，更離譜的事出現(xiàn)了。在業(yè)主們提供的垃圾清運(yùn)合同上，乙方竟然不是上海浦養(yǎng)環(huán)境服務(wù)有限公司，而是一個(gè)名叫“張標(biāo)”的個(gè)人，收款賬戶(hù)是上海祥源保潔服務(wù)有限公司。最終，業(yè)主支付的清運(yùn)款項(xiàng)更是通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)進(jìn)了個(gè)人賬戶(hù)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，收款信息上顯示的上海祥源保潔服務(wù)有限公司法人就是合同上的乙方張標(biāo)，但是公司的經(jīng)營(yíng)范圍里壓根沒(méi)有垃圾清運(yùn)這一項(xiàng)。

那么，一直在向業(yè)主們推薦浦養(yǎng)這家公司的物業(yè)，是否知道合同中的貓膩呢？記者暗訪時(shí)，當(dāng)問(wèn)起垃圾清運(yùn)短駁是否就是浦養(yǎng)公司時(shí)，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，短駁就是浦養(yǎng)的自己人。

如今，小區(qū)148戶(hù)別墅業(yè)主中，一部分人雖然對(duì)高昂的建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)感到難以接受，但因?yàn)榧庇谘b修，只得不情愿地簽完合同；還有一部分沒(méi)有裝修的業(yè)主仍在觀望，不知道該如何避坑。

后援律師宋安成分析：“從目前國(guó)家以及上海市的規(guī)定，業(yè)主清運(yùn)垃圾，物業(yè)公司無(wú)權(quán)指定哪一家。如果直接或者變相、間接指定，顯然涉及捆綁銷(xiāo)售，侵害消費(fèi)者的選擇權(quán)，可以向房管部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以及消保委進(jìn)行投訴�！�

之后，記者將海上溪云業(yè)主遇到的情況，致電上海市房管局進(jìn)行了反饋。房屋服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)工作人員表明，物業(yè)“最多的就是推薦、建議垃圾清運(yùn)公司，具體居民要不要找這家，是自由決定的，是可以自己找建筑垃圾清運(yùn)的�！�目前，該工作人員已將這些情況悉數(shù)記錄，并承諾將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

建筑垃圾的投放收運(yùn)，一頭連著市民，一頭連著資源利用。原本應(yīng)該合理合法、公開(kāi)透明的業(yè)務(wù)，如今卻看似成了部分企業(yè)搶地盤(pán)壟斷經(jīng)營(yíng)，坐地起價(jià)的生意。如何使短駁收費(fèi)公開(kāi)透明？如何杜絕業(yè)主口中不得不簽訂一家清運(yùn)單位的情況發(fā)生？或許，還有很多空間需要社會(huì)各界一起探索，而我們記者也將持續(xù)關(guān)注。