張女士：我爸爸就是去年，在它這個(gè)時(shí)珍滋養(yǎng)堂買(mǎi)了兩斤海參，7980元一斤，他們還給他散的， 兩千多的也搭進(jìn)去，等于說(shuō)是兩萬(wàn)多一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)他們到我家里來(lái)刷卡的，因?yàn)槲野职之?dāng)時(shí)年紀(jì)已經(jīng)93歲了，我媽媽也87歲了。

張女士：退了一斤的錢(qián)，因?yàn)橐呀?jīng)一斤在泡發(fā)了，沒(méi)辦法退了，那么就算了。到店里來(lái)處理的，我就跟他們店里說(shuō)了，我說(shuō)我爸爸年紀(jì)大了，我們是他的監(jiān)護(hù)人。你們有沒(méi)有什么事情跟我們講一下，我把電話留給他們的，我說(shuō)如果說(shuō)他要買(mǎi)，你們打電話給我們，我們來(lái)給他把關(guān)。

張女士：7月24號(hào)他們店里的那個(gè)營(yíng)業(yè)員，又到我們家里去刷了，刷了7980元，就是我媽媽跟我爸爸兩個(gè)人在。那么我們知道了之后，我很生氣，我說(shuō)同樣的事情第二次又發(fā)生了，這么大年紀(jì)的到家里來(lái)刷卡，而且我這個(gè)姐姐就是同時(shí)住在他們這個(gè)小區(qū)。8月初，他（老人）跟我說(shuō)，他自己在看短信了，我怎么又刷了這個(gè)8000塊錢(qián)，刷的什么東西問(wèn)我。買(mǎi)是他打電話，他亂打的這個(gè)電話。打去電話，他說(shuō)他要買(mǎi)，當(dāng)時(shí)到我爸這里來(lái)刷的時(shí)候，（銷(xiāo)售人員）視頻、錄音全部都錄好，錄的就是我爸買(mǎi)海參刷卡的這個(gè)過(guò)程。

張女士：你們?nèi)绻�說(shuō)到我爸爸家里去，如果說(shuō)去刷的時(shí)候，你們可以用我爸爸的電話打。

時(shí)珍滋養(yǎng)堂杭州市西湖區(qū)文一路店  林店長(zhǎng)：因?yàn)榈剿�家之后�?wèn)她老爸了，給你女兒打個(gè)電話，老爸不愿意，老爸說(shuō)不用的，我自己做主，因?yàn)楫吘故抢习肿约旱腻X(qián)。

張女士：一直就我們都包裝得很好，放在那里看到的這一斤。你們也吃虧2000塊錢(qián)，我們也吃虧2000 塊錢(qián)，退6000塊錢(qián)，我讓個(gè)步。

時(shí)珍滋養(yǎng)堂杭州市西湖區(qū)文一路店  林店長(zhǎng)：一共兩盒，上面寫(xiě)的一加一看到?jīng)]有，然后代泡了一盒80根，另外一盒就放家里。按正常確實(shí)不存在7天無(wú)理由退款的。今天她跟我說(shuō)老爸走了， 10月2號(hào)。為人子女也好，或者說(shuō)出于人道主義公德心也好，我愿意把這一盒貨我收了，我把錢(qián)3990塊錢(qián)給到你手上。

張女士：我們沒(méi)看到，她只有一個(gè)閃送的一張憑證送到我家里。

記者：留的誰(shuí)聯(lián)系人？

張女士：我爸爸，我媽媽老年癡呆了已經(jīng)88歲了。上面標(biāo)價(jià)是，一斤的價(jià)格是7980元，是買(mǎi)了一斤的海參。你的意思說(shuō)給我老爸了兩斤海參。

時(shí)珍滋養(yǎng)堂杭州市西湖區(qū)文一路店  林店長(zhǎng)：參加加活動(dòng)的時(shí)候買(mǎi)一送一，兩盒的海參7980塊錢(qián)，有一盒我們就給他代泡了。7月24號(hào)購(gòu)買(mǎi)的。7月31號(hào)那一盒代泡的海參已經(jīng)由閃送到你老爸家中了。