胡先生：小愛同學(xué)。

小米音箱：在。

胡先生：打開客廳所有燈。

小米音箱：正在幫您操作，請檢查一下設(shè)備狀態(tài)吧。

記者：都打開了。

胡先生：他說當(dāng)天晚上就得拆走，而窗簾這個(gè)東西是我們房間都裝好的，像隱私一樣的。他當(dāng)天一定強(qiáng)硬地要拆走，他說如果當(dāng)天不拆走，他要跟我們收一根窗簾電機(jī)一天50塊錢的租賃費(fèi)。

記者：他說只有筒燈和人體傳感器是“小米”的，其它很多都不是小米牌子的？

紹興笛揚(yáng)路1019號小米之家吳店長：對啊，我當(dāng)時(shí)跟他說過。包括我給他寫的報(bào)價(jià)單上也不是“小米”的呀。

胡先生：我們進(jìn)這個(gè)店門之后，你從來沒有說過你賣的東西不是“小米”的。

紹興笛揚(yáng)路1019號小米之家 吳店長：你同意讓我當(dāng)天去退的呀。

胡先生：我沒同意當(dāng)天退。

紹興笛揚(yáng)路1019號小米之家 吳店長：你說讓他來，讓我們師傅來。

胡先生：對，你說150元拆裝費(fèi)，那個(gè)師傅不肯走。

記者：你現(xiàn)在的訴求是什么呢？

胡先生：要不就他給我全部換成“小米”的，要么既然他這個(gè)牌子是一個(gè)雜牌，就按雜牌的價(jià)格退我們差價(jià)。

胡先生：我發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在這個(gè)牌子是杜亞的，在網(wǎng)上搜索哪怕京東也才280元不到一根。跟他剛開始給我們報(bào)的價(jià)格600元差很遠(yuǎn)，差一倍將近。別的不是“小米”的牌子，甚至搜不到價(jià)格。

紹興笛揚(yáng)路1019號小米之家 吳店長：都是給他便宜的價(jià)格，網(wǎng)上沒有人工費(fèi)，我們還要去給他安裝。網(wǎng)上就算賣300多元，我賣他500塊錢一根，安裝費(fèi)一根大概70元80元，再算上安裝調(diào)試費(fèi)，一根賺幾十塊錢不過分吧？

門店前負(fù)責(zé)人 周老板：現(xiàn)在這個(gè)就是以前我們的店員，他溝通的單子我看過了，明細(xì)沒寫是“小米”的，應(yīng)該是提前跟客戶溝通過的。當(dāng)時(shí)說了是“小米”的嗎，沒有吧？

胡先生：我們在你“小米”店里看的電機(jī)，你說不是“小米”的？

門店前負(fù)責(zé)人 周老板：現(xiàn)在我們不用糾結(jié)這個(gè)東西，我們是來處理這個(gè)事情。電機(jī)就直接給你退掉，你那邊弄好了是吧。

胡先生：明天安裝師傅會把你的電機(jī)拆下來，把我自己買的裝上去。

門店前負(fù)責(zé)人 周老板：拆下來以后先把1500元退給你。你說不一樣的，不是“小米”的東西，用用是一樣的，差價(jià)是不大的。

紹興笛揚(yáng)路1019號小米之家 吳店長：老板這個(gè)開關(guān)是咱們給他報(bào)得便宜，它的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“小米”的。

門店前負(fù)責(zé)人 周老板：他覺得哪些東西貴的，我們把單子拿出來翻，貴了還是便宜了我們核算一下。他的訴求是什么我們商量一下，這個(gè)又不是很大的事情。