俞先生提供的視頻：現(xiàn)在（方向盤(pán)）把直了，馬上偏到第二車(chē)道了，馬上又偏到第一車(chē)道了，馬上又撞護(hù)欄了。這么快，幾秒鐘啊。

俞先生：大概（下午）4點(diǎn)多交付好，開(kāi)出去了十來(lái)分鐘，就發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)斜的偏離的。正常的駕駛員習(xí)慣是方向盤(pán)把正的開(kāi)的，不出幾秒鐘，馬上就是撞花壇去了。然后我第一時(shí)間給他反映了，說(shuō)我是視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)，那可能說(shuō)我眼睛有毛病。我眼睛就近視眼，其他也沒(méi)毛病了。然后他群里跟我說(shuō)，讓我放心地開(kāi)回去，說(shuō)特斯拉這個(gè)檢測(cè)是相當(dāng)嚴(yán)格的，如果存在我說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，他也不會(huì)把車(chē)交付到我們車(chē)主手上。

俞先生：他說(shuō)這個(gè)特斯拉有一個(gè)功能，叫做自適應(yīng)功能，自己適應(yīng)自己的功能。說(shuō)叫我跑100多到500公里，他說(shuō)這個(gè)方向盤(pán)我說(shuō)的問(wèn)題，自己會(huì)好了。然后我現(xiàn)在聽(tīng)他的，已經(jīng)跑到400多（公里）了，將近500（公里）了，然后這個(gè)問(wèn)題也還沒(méi)有好。現(xiàn)在開(kāi)的時(shí)候就要斜著開(kāi)，方向盤(pán)斜著開(kāi)，大概三五度，不嚴(yán)重。但是你這個(gè)方向是很靈敏的事情，稍微有一點(diǎn)斜，如果把正的話了，它歪過(guò)去會(huì)很靈敏啊。我希望這個(gè)車(chē)還給他，然后你把這個(gè)錢(qián)呢退給我。

特斯拉 工作人員：角度的偏差，是屬于電子系統(tǒng)它自己調(diào)整的一個(gè)過(guò)程。然后我們一般的話就是給客戶解決方案，要么我們這邊幫他去跑車(chē)，然后跑大概三百到四百公里的話，它可能就是系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)糾正這個(gè)偏差。

記者：但他車(chē)現(xiàn)在的里程數(shù)是四百多，然后我們剛?cè)ピ嚵艘幌逻�是會(huì)偏。

特斯拉 工作人員：那我們這邊的話也可以給他維修的，這個(gè)沒(méi)什么問(wèn)題。

記者：那按理說(shuō)交付前應(yīng)該要檢查一下，這個(gè)檢查不出來(lái)嗎？

特斯拉 工作,人員：對(duì)，因?yàn)樗�這個(gè)是在行駛當(dāng)中才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。那么交付的時(shí)候，其實(shí)我們沒(méi)辦法說(shuō)新車(chē)去試車(chē)對(duì)不對(duì)？客戶現(xiàn)在對(duì)于我們提出的方案，包括給整車(chē)的隔熱膜，然后以及這個(gè)空調(diào)濾芯的贈(zèng)送的保養(yǎng)，他都不滿意。那么他提出的這個(gè)訴求，其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常的這個(gè)客訴維修這方面的善意補(bǔ)償了。