“4S店交不了車違約在先,但是遲遲不退定金是怎么回事?”近日,來自深圳的張先生向信網(wǎng)反映,自己在深圳市星時代貿(mào)易有限公司(以下簡稱“吉利銀河星時代店”)訂購了一臺吉利銀河L6創(chuàng)想版汽車,并付了5000元定金,但是星時代4S店超過約定日期未能交付汽車,也遲遲不給自己退定金。
張先生是8月26日在深圳吉利銀河星時代店訂購的新車,并支付了5000元的定金。根據(jù)銷售認(rèn)購書上第5條約定,如果4S 店無法在預(yù)計(jì)到貨時間內(nèi)供貨,應(yīng)與張先生確認(rèn)后取消訂單,并約定在14個工作日內(nèi)全額退還定金。信網(wǎng)從張先生提供的銷售認(rèn)購書上看到,車輛預(yù)計(jì)到車時間為30日內(nèi)。
定金是8月26日當(dāng)天付的,9月底車輛無法交付的時候張先生就向自己的銷售提出了退款,銷售承諾一周內(nèi)會退換定金,可直到現(xiàn)在也沒有下文!拔乙呀(jīng)不相信這家店了,自己違約就應(yīng)該按照合同退錢,總是讓我等來等去算怎么回事?”10月9日,張先生來到店里,再次表明了自己的退款訴求,星時代4S店也跟張先生簽訂了退款證明,承諾14日之內(nèi)退回定金,但是半個月過去后,張先生依舊沒能收到這筆定金。
根據(jù)張先生反映的情況,信網(wǎng)聯(lián)系了深圳吉利銀河星時代店,說明相關(guān)情況后,工作人員稱會有人回復(fù)信網(wǎng)便掛斷了電話。隨后信網(wǎng)又聯(lián)系了吉利廠家,值班經(jīng)理稱,約定的交車日期是經(jīng)銷商與車主協(xié)商確認(rèn)的,并非車輛產(chǎn)能不足,會盡力協(xié)調(diào)幫助消費(fèi)者解決問題!
發(fā)稿前,信網(wǎng)收到了深圳吉利銀河星時代店的回復(fù),工作人員稱已經(jīng)為張先生退回了定金。(趙彥閱 王夢婷)
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