眾所周知，在旅行中作為組織方，如果游客發(fā)生意外，組織人員或是旅游公司要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。今年四月，南京楊女士和丈夫一起去越南旅游，途中丈夫意外受傷，可直到現(xiàn)在，相關(guān)的賠償責(zé)任還沒有確定。

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楊女士表示，2021年4月，她購買了一份16.5萬元的“東吳樂享福養(yǎng)老年金保險(xiǎn)”，成為東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司的客戶。今年四月初，她接到保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人高女士的電話，對(duì)方稱只需要繳納很低的費(fèi)用——一人一千元，就可以享受越南芽莊五日游。

楊女士感覺性價(jià)比很高，就給保險(xiǎn)代理人高女士微信轉(zhuǎn)賬2000元，替自己和丈夫報(bào)了名。4月20日晚上，楊女士和丈夫王先生跟著旅游團(tuán)，從南京飛到越南芽莊。但在第二天下午，王先生在前往潛海區(qū)的快艇上發(fā)生了意外。王先生介紹，當(dāng)天風(fēng)比較大，船也開得很快，在顛簸中自己摔到了船板上。

隨即王先生被帶到當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院拍片子。因語言溝通不暢，王先生并不了解自己的傷情。隨后幾天，王先生強(qiáng)忍著疼痛，直到4月25日晚上回到南京。到家后的第二天，楊女士就帶著丈夫到南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院檢查，結(jié)果顯示王先生的腰2椎體壓縮性骨折。

最終，王先生住進(jìn)了醫(yī)院，手術(shù)后約半個(gè)月，王先生出院回家靜養(yǎng)。

在此期間，他一共花費(fèi)了兩萬三千多元醫(yī)療費(fèi)。為了討回這筆費(fèi)用，楊女士找到東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司姓劉的負(fù)責(zé)人。

求助人楊女士：

對(duì)方說旅游和保險(xiǎn)公司沒有關(guān)系，也沒有簽旅游合同，交錢的發(fā)票也沒有。我說錢交給業(yè)務(wù)員，對(duì)方說這屬于個(gè)人行為。

此次越南芽莊旅游究竟是保險(xiǎn)公司組織的，還是保險(xiǎn)代理人個(gè)人組織的？零距離記者聯(lián)系了保險(xiǎn)代理人高女士。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員高女士：

是公司，我個(gè)人有這么大能耐？

高女士表示，當(dāng)時(shí)去越南芽莊旅游大約有四十人，其中三十多人都是東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司的客戶，活動(dòng)也是為了答謝VIP客戶，所以活動(dòng)不是她個(gè)人組織的。

為了進(jìn)一步核實(shí)情況，零距離記者又撥打了當(dāng)時(shí)帶團(tuán)導(dǎo)游郁先生的電話。

導(dǎo)游郁先生：

是對(duì)方公司合作的，如果是個(gè)人感覺不對(duì)。因?yàn)槲沂菐�團(tuán)的，負(fù)責(zé)后端，我個(gè)人覺得是公司組織的。

東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司個(gè)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人丁先生：

我們判定這件事情是保險(xiǎn)代理人的個(gè)人行為，員工自己出去的一次旅游，目前可以去找律師，讓律師把事情搞清楚。

東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司行政人員許女士：

不存在可以不可以，我覺得這是他們的個(gè)人行為。

江蘇天熙律師事務(wù)所律師倪紹風(fēng)：

合同行為或者侵權(quán)行為都是要有主體性的，作為受害人一方，可以查一下費(fèi)用的流向，業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)代理人收取錢款后，錢款的最終去向，到底是誰在實(shí)際履行旅游合同。通過這樣的方式，可以把這些主體一起起訴到人民法院，由這幾方各自來舉證，比較繁瑣，還是有維權(quán)途徑的。

江蘇天熙律師事務(wù)所律師倪紹風(fēng)：

受到侵權(quán)之后產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)，誤工費(fèi)等，實(shí)際上是應(yīng)該獲得賠償?shù)摹ｋm然已經(jīng)退休，如果確實(shí)在外面另行打工或者有收入，因?yàn)檫@次侵權(quán)行為導(dǎo)致收入的減少，就減少的部分，他有權(quán)要求賠償。包括營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)，如果造成殘疾的賠償金，后續(xù)治療費(fèi)等，一系列的費(fèi)用都可以主張。