近日,江蘇新聞廣播《政風(fēng)熱線》接到江蘇常州餐飲商戶反映:他們經(jīng)營了十幾年的餐館,最近突然被停止供應(yīng)燃?xì)饬,?yán)重影響正常營業(yè),究竟怎么回事?
一套裝置5800
不買就斷氣?
楊先生在常州市新北區(qū)龍虎塘街道開了一家小餐飲夫妻店。今年9月,他配合當(dāng)?shù)卣菩械摹捌扛墓堋惫こ,委托常州港華燃?xì)饨o廚房安裝了天然氣管道,用于替換此前使用的瓶裝液化氣。
可沒想到,在交了2500多元裝好入戶管道之后,他被告知還要再交5800元裝一套燃?xì)鈭?bào)警裝置,才能正常通氣。費(fèi)用不斷加碼,讓楊先生有了疑問——
“天然氣要裝一個(gè)報(bào)警器,價(jià)值幾百塊錢的東西,他現(xiàn)在問我要5800,我覺得不合理。我說在網(wǎng)上買一下同樣標(biāo)準(zhǔn)的,他說不行,他說還要接入他們港華的平臺。意思就是你必須買他5800的報(bào)警器,才可以通氣。”
因?yàn)閷θ細(xì)鈭?bào)警裝置費(fèi)用存在疑問,楊先生的餐館一直未能開通管道天然氣。那繼續(xù)使用瓶裝液化氣可行嗎?楊先生得到的答案也是否定的——
“我現(xiàn)在液化氣完全是符合所有送氣標(biāo)準(zhǔn)的,不知道是政府還是港華,強(qiáng)行停止我液化氣供應(yīng),現(xiàn)在我店無法正常營業(yè)。”
楊先生說,10月31日他店里的最后一瓶氣也用完了,這事讓他非常著急。
究竟誰讓停的氣?竟是誤會一場?
據(jù)了解,非居民用氣場所“瓶改管”、“氣改電”是常州市2024年推進(jìn)的民生實(shí)事項(xiàng)目,要求對使用瓶裝液化氣的非居民用氣場所因地制宜實(shí)施管道天然氣或電力改造。那么,在管道還沒通氣之前,就能把商戶的瓶裝氣給停了嗎?
記者首先聯(lián)系了楊先生餐飲店瓶裝氣的供氣方——常州市常燃液化氣有限公司。業(yè)務(wù)員謝女士表示,她只是執(zhí)行公司通知——“我只是接到公司通知,讓我去把氣瓶撤了,至于誰讓我們公司去撤瓶,我也不知道。”
與楊先生業(yè)務(wù)對接的常州港華燃?xì)夤ぷ魅藛T江先生則明確表示,楊先生被停止供氣一事,與港華燃?xì)鉄o關(guān)——“絕對不是港華的行為,港華沒有權(quán)力來說不給你供液化氣。”
隨后記者和楊先生一同來到常州市新北區(qū)龍虎塘街道。龍虎塘街道建管辦燃?xì)獍踩ぷ髫?fù)責(zé)人臧麗倩介紹,按照推進(jìn)計(jì)劃,龍虎塘街道在10月底前要完成轄區(qū)全部200多家非居民用氣場所的改造。
在推進(jìn)過程中,街道會在商戶和港華燃?xì)夂炗喨霊艄艿朗┕ず贤,將合同信息同步給液化氣供應(yīng)方,安排撤瓶工作。楊先生這戶遇到一些特殊情況,可能造成了誤會。
“按照正常情況,他這個(gè)合同比如說是到10月20號是要求完工的,那正常到10月20號液化器供應(yīng)商就會上門把這個(gè)瓶收走,他可能以為已經(jīng)完工了。所以這中間可能有一點(diǎn)點(diǎn)誤會在里面。”
臧麗倩表示,影響商戶正常經(jīng)營不是政府推行“瓶改管”工作的本意,針對楊先生被停氣的情況,街道將聯(lián)系解決。
“針對這塊(工作)不到位的地方,我們再繼續(xù)來加強(qiáng)溝通,一定要保障他正常營業(yè)。后續(xù)等港華那邊天然氣接通了,驗(yàn)收可以使用之后,我們再讓瓶裝液化氣公司來進(jìn)行收瓶等處置。”
商戶的自由選擇權(quán)為何被“變相剝奪”?
雖然瓶裝液化氣的供氣問題暫時(shí)得到解決,但橫亙在楊先生心頭的燃?xì)鈭?bào)警器費(fèi)用問題后續(xù)仍需面對。
按照江蘇省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)持續(xù)推進(jìn)燃?xì)庑孤┌踩Wo(hù)裝置安裝使用工作措施的通知》,使用燃?xì)獾牟惋嫷刃袠I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位,應(yīng)當(dāng)安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)及商業(yè)用途燃?xì)庑孤┌踩Wo(hù)裝置。
在此基礎(chǔ)上,常州市進(jìn)一步明確了非居民用戶燃?xì)庑孤┌踩Wo(hù)裝置安裝使用的實(shí)施指引。
《指引》要求,燃?xì)庑孤┌踩Wo(hù)裝置須具有數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳功能,其安裝維護(hù)單位應(yīng)建立燃?xì)庑孤﹫?bào)警運(yùn)行監(jiān)控管理平臺,并可實(shí)時(shí)與燃?xì)馄髽I(yè)提供運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)。
楊先生在網(wǎng)上咨詢了多家提供類似功能的燃?xì)鈭?bào)警裝置賣家,價(jià)格都在幾百元。網(wǎng)上的這些產(chǎn)品,泄漏探測、切斷報(bào)警、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳等功能基本都能達(dá)到,但各商家均表示難以接到燃?xì)馄髽I(yè),即常州港華燃?xì)獾南到y(tǒng)后臺。
“幾百塊錢的東西,要賣到5800!我就問港華姓江的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),他說這個(gè)5800是統(tǒng)一規(guī)定,就是要指定買他5800的!睏钕壬|(zhì)疑,港華燃?xì)馀c報(bào)警裝置有捆綁銷售嫌疑。
對于楊先生的質(zhì)疑,常州港華燃?xì)馐袆?wù)總監(jiān)袁偉忠進(jìn)行了明確否認(rèn)。
“有一家單位,報(bào)給他是5800,就是(如果)說你不滿意這家單位,我們不指定。我們也不經(jīng)銷這東西,這是市場化的東西,你可以去市場上買,沒有問題!痹瑐ブ彝瑫r(shí)強(qiáng)調(diào),“但是市場上買也要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。(指引文件)上面都寫得很清楚,你符合標(biāo)準(zhǔn)沒問題的,我們都認(rèn)可。”
記者從周邊已經(jīng)繳費(fèi)安裝燃?xì)鈭?bào)警裝置的商戶處看到,該裝置上面有“常州弘揚(yáng)燃?xì)鈭?bào)警安防有限公司監(jiān)制”的字樣。楊先生手上的報(bào)警裝置報(bào)價(jià)單上,也顯示是這家企業(yè)。
記者以商戶名義撥通該企業(yè)服務(wù)熱線,工作人員在回應(yīng)價(jià)格和用戶選擇權(quán)的問題時(shí),非常謹(jǐn)慎,一概表示,“我讓我們負(fù)責(zé)這塊的人聯(lián)系你!
但后續(xù)記者并沒有接到弘揚(yáng)公司方面的任何電話。
商戶究竟能不能自由選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)鈭?bào)警裝置?記者在網(wǎng)上找到一份常州某知名高校向常州弘揚(yáng)燃?xì)鈭?bào)警安防有限公司采購報(bào)警裝置維修、更換服務(wù)的公告。
該公告稱:“常州弘揚(yáng)燃?xì)鈭?bào)警安防有限公司為目前常州港華燃?xì)馕ㄒ还ど虡I(yè)配套的燃?xì)鈭?bào)警協(xié)作單位”,“校區(qū)的可燃?xì)怏w報(bào)警系統(tǒng)需要接入港華燃?xì)獾倪h(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)平臺,該項(xiàng)服務(wù)只能由常州弘揚(yáng)燃?xì)鈭?bào)警安防有限公司負(fù)責(zé)接入、運(yùn)營。”
該公告似乎從側(cè)面印證了楊先生的疑問。
主管部門:
可能只是推薦比較優(yōu)秀的產(chǎn)品
帶著這些疑問,記者又找到了常州市住建局。該局公用事業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,弘揚(yáng)公司在當(dāng)?shù)厣罡嗄辏呀⑼晟频姆⻊?wù)網(wǎng)絡(luò),跟一般的報(bào)警裝置提供商相比,確實(shí)有優(yōu)勢。但報(bào)警裝置安裝本質(zhì)上還是市場行為,所以,就文件規(guī)定來說,商戶依然可以自由選擇。
“他這個(gè)燃?xì)庑孤┌踩Wo(hù)裝置的質(zhì)量,符合國家的標(biāo)準(zhǔn),確保探測、報(bào)警、切斷等功能聯(lián)動,并且有效運(yùn)行,那都是可以自由使用的!
常州市住建局公用事業(yè)處副處長吳艷表示,據(jù)他們了解,不存在楊先生反映的只能選擇指定產(chǎn)品的情況!拔覀兞私猱(dāng)中是沒有這樣的情況的,他可能只是一個(gè)推薦,推薦比較優(yōu)秀的產(chǎn)品。”
吳艷表示,就商戶反映的費(fèi)用比較高的問題,目前常州市已經(jīng)推出相應(yīng)獎(jiǎng)補(bǔ)政策,從市級層面到區(qū)級甚至街鎮(zhèn),都會有補(bǔ)貼,減少商戶負(fù)擔(dān),降低“瓶改氣”的推行阻力。
下一步住建局會會同各個(gè)板塊,加大對非居民用戶“減瓶”工作中,燃?xì)庑孤┌踩Wo(hù)裝置安裝使用的監(jiān)督和管理力度,確保燃?xì)鈭?bào)警器規(guī)范安裝使用。
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媒體關(guān)注后,報(bào)警裝置免費(fèi)了?
記者發(fā)稿前,楊先生告訴記者,在媒體關(guān)注后,弘揚(yáng)公司已于11月7日上午給他安裝了報(bào)警裝置,當(dāng)天下午就通氣了,完全沒再提5800元的事。如此操作,讓人更加迷惑。
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