節(jié)目報(bào)道后，記者聯(lián)系了浙江省消保委汽車專業(yè)委員會(huì)。經(jīng)過汽車專家確認(rèn)，陳女士的車確實(shí)存在動(dòng)力不足的情況。在浙江省消保委的協(xié)調(diào)下，廠家同意按照落地價(jià)128萬元退車。

浙江省消保委汽車專家汪英來介紹：“浙版新消法規(guī)定，在兩年或者五萬公里之內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速箱出現(xiàn)兩次故障就可以退換車了，像陳女士這輛車子是符合退換車條件的。”

陳女士花128萬元買林肯領(lǐng)航員SUV，就是看中的車子品牌，為何上百萬的車子都會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障呢？汪英來表示：“總的來說，豪華車的故障率是比較低的，像陳女士這款車的故障，最近十年我也是頭一回遇到，這次我們和林肯廠家的溝通還是非常順暢的，退換車也沒有收取折舊費(fèi)。”

記者了解到，按照汽車三包國(guó)家法規(guī)，陳女士這次退車需支付8.3萬元的車輛折舊費(fèi)，但是在浙版新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者按照三包規(guī)定承擔(dān)退貨責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品的發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款，不得收取折舊費(fèi)、使用補(bǔ)償費(fèi)等任何費(fèi)用。汪英來強(qiáng)調(diào)：“如果有汽車廠家收取折舊費(fèi)，可以向浙江省各級(jí)消保委投訴。”

如果大家遇到消費(fèi)糾紛，也可以向“小強(qiáng)熱線幫忙團(tuán)”微信小程序進(jìn)行反映，幫忙團(tuán)有汽車幫、房產(chǎn)幫、法律幫等板塊。同時(shí)，《小強(qiáng)熱線》是全省唯一有浙江省消保委汽車專家駐點(diǎn)的媒體平臺(tái)。