“承諾3次治療后疤痕逐漸消失，治療兩次后疤痕卻越來(lái)越大。”近日，濟(jì)南市民周先生投訴反映稱：自己的兒子在濟(jì)南華夏醫(yī)院進(jìn)行了手部的疤痕修復(fù)，歷時(shí)2個(gè)多月，前后經(jīng)歷兩次治療，疤痕不僅沒有消失，反而愈演愈烈。

“最后醫(yī)院說(shuō)要手術(shù)切除疤痕增生處，給我們做免費(fèi)的植皮治療，我們不認(rèn)可�！贬槍�(duì)周先生孩子遇到的情況，11月20日下午，濟(jì)南華夏醫(yī)院一周姓院長(zhǎng)回應(yīng)新黃河記者稱，周先生孩子確實(shí)在該院治療后出現(xiàn)了不理想的狀況，后續(xù)可以為孩子進(jìn)行免費(fèi)手術(shù)、植皮治療，目前院方正在制定方案與家長(zhǎng)協(xié)商，“有些個(gè)人對(duì)治療方案或藥物不敏感，有可能出現(xiàn)這種情況，家屬認(rèn)為是醫(yī)療事故，這是需要走鑒定程序的”。同日，新黃河記者在濟(jì)南市天橋區(qū)衛(wèi)生和健康局了解到，目前醫(yī)政科已介入處理。

花費(fèi)6000元進(jìn)行祛疤治療，疤沒祛掉反增瘢痕

周先生介紹稱自己兒子今年14周歲，明年將面臨中考，“孩子是體育生，平時(shí)要進(jìn)行籃球訓(xùn)練，此前因?yàn)橐粓?chǎng)意外劃傷了手部，留下了疤痕，想著在中考前給孩子進(jìn)行祛疤治療”。

在熟人的介紹下，8月29日，周先生帶著孩子前往濟(jì)南華夏醫(yī)院治療疤痕�！懊嬖\時(shí)接診醫(yī)生量了孩子的疤痕面積，150元一平方厘米，治療下來(lái)總共需要6000元”。據(jù)周先生描述，接診醫(yī)生稱治療需要3次才能讓疤痕逐漸消失，“當(dāng)時(shí)醫(yī)生給我們承諾三次治療后，一米以外看疤痕就不明顯了。”

接受第一次治療后幾天，周先生發(fā)現(xiàn)孩子的手部突然起了水泡狀的疙瘩，周先生當(dāng)即向醫(yī)生詢問，得到回復(fù)正�，F(xiàn)象，“他說(shuō)沒事，它要消下去，讓抹藥，我一看不行，過了段時(shí)間，疙瘩還是沒消下去”。

“疤痕都是越治越小，他們治療后反而越治越大了。”10月4日，周先生帶孩子再次到華夏醫(yī)院進(jìn)行詢問。“看病醫(yī)生解決不了，直接給他們醫(yī)院一位周姓院長(zhǎng)打了電話，院長(zhǎng)接待了我們稱給孩子進(jìn)行免費(fèi)治療，當(dāng)天孩子接受了第二次治療�！敝芟壬�稱。

治療前后的照片難以區(qū)分，家長(zhǎng)質(zhì)疑醫(yī)院治療水平

“幾天后孩子的手部依舊腫脹，對(duì)方稱要再等一個(gè)多月，逐步消腫�！币粋�(gè)月后，周先生孩子手部的疤痕仍未見小，由于疤痕在手部，如今，周先生孩子打籃球成了問題。

一個(gè)月后周先生帶著孩子再次找到醫(yī)院，“周院長(zhǎng)讓孩子切掉增生疤痕位置，進(jìn)行植皮，給我們說(shuō)植皮全部免費(fèi)�！敝芟壬�稱目前他對(duì)華夏醫(yī)院的治療水平存疑，并投訴至相關(guān)監(jiān)管部門。

周先生給新黃河記者出示了兩張照片，一張是原疤痕，另一張是經(jīng)過修復(fù)治療過后的瘢痕。治療前后的照片難以區(qū)分，周先生稱疤痕更大更腫的一張圖，才是修復(fù)后的照片。記者看到，治療后的疤痕對(duì)比未治療的疤痕高出不少，面積和長(zhǎng)度肉眼可見的增加。

而另一位在華夏醫(yī)院接受疤痕治療的家長(zhǎng)告訴新黃河記者，他的孩子存在同樣的情況。家長(zhǎng)郭先生表示，自己的孩子半年前在華夏醫(yī)院接受祛疤治療，“醫(yī)院承諾4次消除疤痕，治療后0.5米到1米的社交距離肉眼看不到”。但如今已過去半年，郭先生孩子的疤痕不僅沒有消失，反而已經(jīng)超過初次治療時(shí)候疤痕的大小。

家長(zhǎng)要求對(duì)疤痕增長(zhǎng)處“切片”化驗(yàn)，衛(wèi)健局已介入

20日下午，新黃河記者致電涉事醫(yī)院，華夏醫(yī)院一工作人員記錄下記者提供的患者姓名，并回復(fù)稱將由治療醫(yī)生回電解釋詳情。隨后，新黃河記者撥通了上述家長(zhǎng)提到的華夏醫(yī)院周姓院長(zhǎng)的電話。

周院長(zhǎng)回應(yīng)新黃河記者，上述周先生孩子確實(shí)在該院治療后出現(xiàn)不理想的情況，目前正在與家長(zhǎng)協(xié)商后續(xù)事宜，“我們現(xiàn)在想出了一個(gè)方案，周末之前會(huì)和家屬進(jìn)行溝通”。

針對(duì)家長(zhǎng)提出的“醫(yī)療事故”一詞，周院長(zhǎng)回應(yīng)記者稱，醫(yī)療事故是需要走鑒定程序的，“有些個(gè)人對(duì)治療方案或藥物不敏感，也有可能出現(xiàn)這種情況的，治療過程是透明的，我們可以按照家長(zhǎng)的要求提供治療詳情”。據(jù)天眼查平臺(tái)顯示，今年以來(lái)，濟(jì)南華夏醫(yī)院有限公司涉及醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件已有3起。

同日下午，新黃河記者在濟(jì)南市天橋區(qū)衛(wèi)生和健康局了解到，目前醫(yī)政科已介入處理。截至發(fā)稿前，家長(zhǎng)周先生回應(yīng)新黃河記者，衛(wèi)健局工作人員正進(jìn)行跟進(jìn)處理�！澳壳白顡�(dān)心的就是怕耽誤孩子的治療，我們想通過公立醫(yī)院對(duì)增生疤痕處做切片化驗(yàn)處理，明確疤痕增長(zhǎng)原因”。周先生稱，通過鑒定，一方面可以明確原因和責(zé)任，另一方面孩子可以盡快進(jìn)行后續(xù)的專業(yè)治療。

山東泉澤律師所律師金曉冬建議，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者可將糾紛投訴至當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門，由衛(wèi)健部門進(jìn)行受理和處理。此外，患者應(yīng)妥善保留就診記錄、病歷病案，包括治療前后的對(duì)比情況等，必要時(shí)可通過司法鑒定程序解決。目前雙方協(xié)商未達(dá)成一致，后續(xù)結(jié)果如何，新黃河記者將持續(xù)關(guān)注。