錢女士住在杭州濱江區(qū)

她在網(wǎng)上買了一些藥材

打算補(bǔ)補(bǔ)身子

收到貨后打開袋子

她說自己遭到了正面暴擊

錢女士給記者看了視頻

一只白色肉蟲正在包裝袋上蠕動(dòng)

向上爬行

錢女士說

幾個(gè)月前剛生了孩子

現(xiàn)在正是進(jìn)補(bǔ)的時(shí)候

她從“阿里健康大藥房”

買了炒麥芽和山楂干

花了40塊錢

收到貨后剛打開包裝袋

就被嚇了一跳

錢女士說

因?yàn)檫@個(gè)發(fā)現(xiàn)

她把炒麥芽密封保存到了現(xiàn)在

記者現(xiàn)場打開

在邊緣看到了異物

至于山楂干

錢女士覺得

一部分果肉上的紅點(diǎn)

成分是什么也要打個(gè)問號(hào)

她分別取了自己認(rèn)為正常的和有疑問的

放在一起做對(duì)比

錢女士說

她向客服反映過這些情況

錢女士說

前前后后換了三位客服

從周三聊到周六

處理方案從

“補(bǔ)償十元留下商品或者退貨退款”

到“退款”

再到“補(bǔ)償貨款賠償3倍”

她都不同意

堅(jiān)決要求按《食品安全法》

進(jìn)行處理

現(xiàn)場錢女士聯(lián)系了

阿里健康大藥房的客服

得到的回應(yīng)和此前的沒有什么區(qū)別

記者留下了聯(lián)系方式

希望可以了解一下情況

根據(jù)外包裝上的信息

炒麥芽和山楂干的經(jīng)銷商

都是廣東福東海藥業(yè)有限公司

事后平臺(tái)方回復(fù)記者

已經(jīng)為消費(fèi)者申請(qǐng)了1000元補(bǔ)償金

并聯(lián)系商家對(duì)商品

進(jìn)行了下架和工廠排查

保證后續(xù)商品不會(huì)出現(xiàn)該問題

錢女士表示接受

11月21日

福東海負(fù)責(zé)人向記者反饋

將嚴(yán)格加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收

并對(duì)目前質(zhì)量管理人員進(jìn)行扣罰

并增加對(duì)出問題的供貨商的審核次數(shù)