近日，衡陽市民方女士向湖南交通頻道《為民熱線》反映：自己家住衡南縣云集鎮(zhèn)一處自建房的3樓。今年9月份，衡南縣自來水公司上門為整棟樓更換了電子水表，但是施工人員在更換水表后并沒有關(guān)閉每一層的總閥，導(dǎo)致位于同一棟樓的4至6層房屋中大量自來水從管道中流出，進而滲漏到了自己家。

事發(fā)后，方女士家中的地板、墻壁、衣柜、等家居、家電遭水浸而受損，造成了不小的損失。隨后，方女士曾多次與衡南縣自來水公司協(xié)商，然而對方卻只愿意賠付5萬元的損失。

方女士并不認可衡南縣自來水公司給出的解決方案，她認為自家損失遠遠超過5萬元。由于雙方多次協(xié)商均未達成一致，問題陷入僵局，這讓方女士感到十分氣憤。