姚女士：10月20號(hào)去他們店里打疫苗了，他跟我說(shuō)是感冒了，我自己也沒(méi)發(fā)現(xiàn)。然后他們說(shuō)有病了不能打，那我就放在他們那里治療。中途我也問(wèn)過(guò)幾次，他們都說(shuō)有好轉(zhuǎn)了，然后讓我再等等，讓他們?cè)兖B(yǎng)一陣子。到了11月24號(hào)去店里的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們那個(gè)店門已經(jīng)關(guān)了，反正那里已經(jīng)空的了。

姚女士：老板說(shuō)我的狗已經(jīng)死了，他說(shuō)他們已經(jīng)搬到嘉興去了，讓我去嘉興去拿只狗，給我賠一只。他一開(kāi)始說(shuō)給我蕭山找其他家的寵物店，給我繼續(xù)這個(gè)服務(wù)。后來(lái)他跟我說(shuō)他做不到，只能我自己每個(gè)月開(kāi)車，或者順風(fēng)車過(guò)去把狗送過(guò)去洗護(hù)，車費(fèi)也不能報(bào)，那我覺(jué)得這很不現(xiàn)實(shí)。

姚女士：他目前把我剩余那個(gè)會(huì)員里面送的那些狗糧、奶粉，他昨天都寄給我了，然后他跟我說(shuō)價(jià)值7000元左右。我昨天問(wèn)他要這些證明，我說(shuō)怎么證明這些東西要7000塊錢，他說(shuō)他拿不出來(lái)。

嘉興寵物基地貓舍犬舍寵物市場(chǎng) 工作人員：不要拍行不行？你聽(tīng)不懂說(shuō)話是嗎，你是不是聽(tīng)不懂說(shuō)話？你沒(méi)有權(quán)利拍好不好。

記者：你們這家店是蕭山那邊搬過(guò)來(lái)的嗎？

嘉興寵物基地貓舍犬舍寵物市場(chǎng) 工作人員：不用你們管好不好？我會(huì)叫老板去跟她溝通，我們自己會(huì)調(diào)解，不需要你們調(diào)解好不好？

姚女士：他現(xiàn)在就是讓我繼續(xù)在嘉興服務(wù)。如果一定要在蕭山服務(wù)，他倒是會(huì)看怎么給我補(bǔ)償，或者怎么給我報(bào)銷。狗的話現(xiàn)在可以免費(fèi)再挑一條回去，就是這個(gè)會(huì)員費(fèi)1萬(wàn)塊是肯定退不了的。現(xiàn)在他的意思叫人來(lái)了，他更加不愿意配合了。之后我不知道，我可能要上訴。