姚女士：10月20號去他們店里打疫苗了，他跟我說是感冒了，我自己也沒發(fā)現(xiàn)。然后他們說有病了不能打，那我就放在他們那里治療。中途我也問過幾次，他們都說有好轉(zhuǎn)了，然后讓我再等等，讓他們再養(yǎng)一陣子。到了11月24號去店里的時候，發(fā)現(xiàn)他們那個店門已經(jīng)關(guān)了，反正那里已經(jīng)空的了。

姚女士：老板說我的狗已經(jīng)死了，他說他們已經(jīng)搬到嘉興去了，讓我去嘉興去拿只狗，給我賠一只。他一開始說給我蕭山找其他家的寵物店，給我繼續(xù)這個服務(wù)。后來他跟我說他做不到，只能我自己每個月開車，或者順風車過去把狗送過去洗護，車費也不能報，那我覺得這很不現(xiàn)實。

姚女士：他目前把我剩余那個會員里面送的那些狗糧、奶粉，他昨天都寄給我了，然后他跟我說價值7000元左右。我昨天問他要這些證明，我說怎么證明這些東西要7000塊錢，他說他拿不出來。

嘉興寵物基地貓舍犬舍寵物市場 工作人員：不要拍行不行？你聽不懂說話是嗎，你是不是聽不懂說話？你沒有權(quán)利拍好不好。

記者：你們這家店是蕭山那邊搬過來的嗎？

嘉興寵物基地貓舍犬舍寵物市場 工作人員：不用你們管好不好？我會叫老板去跟她溝通，我們自己會調(diào)解，不需要你們調(diào)解好不好？

姚女士：他現(xiàn)在就是讓我繼續(xù)在嘉興服務(wù)。如果一定要在蕭山服務(wù)，他倒是會看怎么給我補償，或者怎么給我報銷。狗的話現(xiàn)在可以免費再挑一條回去，就是這個會員費1萬塊是肯定退不了的。現(xiàn)在他的意思叫人來了，他更加不愿意配合了。之后我不知道，我可能要上訴。