曾師傅是一名外賣騎手
租住在杭州下沙智格小區(qū)
因為工作關系常常會在深夜吃夜宵
11月17號晚上11點多
他點了一份豆豉五花肉外賣
實付16.3元
他說吃完的時候
已經是18號凌晨一點半了
曾師傅：到了凌晨兩點鐘之后，肚子比較脹氣，想上廁所，上不出來。然后到凌晨三點的時候拼命地吐，吐到四點半的時候，感覺人虛脫了，躺在床上渾身沒勁了，我第一時間打了120。
曾師傅介紹
他被送到了附近的
浙大邵逸夫醫(yī)院下沙院區(qū)
當時已經是清晨5點了
曾師傅：醫(yī)生問我，你怎么回事？然后我就是說點了一個外賣，沒點飯，自己壓了一鍋飯，然后吃了一瓶啤酒。
11月18號的門診病歷單顯示
曾師傅“主訴腹痛7小時”
7小時前無明顯誘因出現(xiàn)上腹痛
持續(xù)性惡心嘔吐 無腹瀉等
診斷為胃腸炎
曾師傅說在醫(yī)院前后看了四天
花了兩千左右
目前已經好轉
醫(yī)生叮囑注意休息
他聯(lián)想到了那份外賣
曾師傅：它的那個豆豉有點生的一樣，沒洗干凈一樣。我就感覺，我就估計吃了那個東西，然后就反胃了。17號中午吃了一點面條，吃了點面條呢，因為我犯困嘛，我就在那個“蜜雪冰城”點了一杯拿鐵，喝了一杯咖啡。
記者：這個面條和咖啡會不會引起你這個問題？
曾師傅：沒有。我吃完了面條和咖啡的時候，我人都是好好的。我還干了一天的活呢，我美團的那天跑了有70多單，我人都生龍活虎的。
曾師傅說
他向平臺申請理賠
11月22號
平臺顯示審核不通過
無法理賠
原因是下單前已出現(xiàn)相關癥狀
曾師傅：駁回原因就是說，醫(yī)生證明開錯了，因為我是腹痛四個小時，他寫的是七小時。我跟他說得很清楚了，我就是說一點半，我吃完飯就休息了。
下單時間是17號深夜11點多
據(jù)曾師傅說
18號凌晨兩點開始
陸續(xù)出現(xiàn)脹氣、嘔吐
清晨5點到達醫(yī)院
按“主訴腹痛7小時”來推算
時間點確實對不上
曾師傅解釋
當時醫(yī)院有不少人在看病
可能醫(yī)生在詢問病情時聽錯了
把他說的腹痛4小時
寫成了腹痛7小時
杭州七格小區(qū)小姐妹私房菜 方老板：美團說它處理完了，叫他走“放心吃”嘛，這是有保險的啊。
記者：對這個食物衛(wèi)生有沒有提出要求？
杭州七格小區(qū)小姐妹私房菜 方老板：食物衛(wèi)生他也打過工商局了，工商局也來看過了。
記者：工商有沒有什么說法？
杭州七格小區(qū)小姐妹私房菜 方老板：沒什么說，就是有些涼菜，叫我下掉。
曾師傅：我現(xiàn)在是每天300塊錢一天，我休息了到今天是一個星期，你給我賠償一個星期的錢。我還有一個營養(yǎng)費，我計算過反正我大概是要六千到七千塊錢。
平臺方回復
已協(xié)助用戶申請放心吃保險理賠
協(xié)調商戶積極與用戶溝通協(xié)商
將根據(jù)市場監(jiān)管部門調查結論
決定是否對商家線上門店
采取相關措施
曾師傅后來反饋
他找醫(yī)院重新開了一張
主訴腹痛4小時的證明
會再等等平臺的核查處理
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