小邢 消費(fèi)者：他們家店的已經(jīng)倒閉了，然后就不知道，門(mén)上貼的是6月份就是開(kāi)始裝修，8月份就會(huì)聯(lián)系我，但是一直沒(méi)有人聯(lián)系我。我之前的那個(gè)店里的客服，他們都是，那個(gè)號(hào)已經(jīng)不用了，就怎么也聯(lián)系不到他們的人。當(dāng)時(shí)刷抖音，就在搜他們家店，就刷到很多人發(fā)他們的微信號(hào)，就是說(shuō)建了一個(gè)（維權(quán)）群。

在維權(quán)群里，小邢了解到，和她遇到同樣情況的還有20多人，充值的錢(qián)無(wú)法繼續(xù)消費(fèi)，但也有部分消費(fèi)者被轉(zhuǎn)到了另一家影樓拍照，于是小邢找到了這家新影樓，想要在這里繼續(xù)消費(fèi)。

小邢 消費(fèi)者：我就昨天來(lái)看了一下是什么情況，但是來(lái)了以后，他們就說(shuō)這邊是不受理的，就是不能給你在這邊繼續(xù)消費(fèi)。

兩家店到底是什么關(guān)系？小邢為啥不能繼續(xù)消費(fèi)呢？記者來(lái)到了這家新的影樓了解情況。

呼和浩特市大師攝影負(fù)責(zé)人：首先我告訴你，沒(méi)有轉(zhuǎn)到這家店來(lái)消費(fèi)，我們店跟他們沒(méi)有任何的關(guān)系，就是以前他們有顧客要拍照，他就會(huì)跟我們聯(lián)系說(shuō)讓我們幫他拍照，一個(gè)顧客多少錢(qián)，給到我們，我們就幫他安排拍照，現(xiàn)在他們也不給我們錢(qián)了，我們也聯(lián)系不上了，所以我們也就沒(méi)得拍了，我們也就不拍了。

那小邢充值的錢(qián)該怎么辦呢？記者來(lái)到呼和浩特市回民區(qū)中山西路第二市場(chǎng)監(jiān)督管理所。工作人員介紹，今年3月1號(hào)，內(nèi)蒙古微影美人紀(jì)文化傳播有限公司就已經(jīng)注銷(xiāo)了，法人也聯(lián)系不到，目前有關(guān)這家公司的投訴，他們已經(jīng)接到了100多起。

小邢 消費(fèi)者：市場(chǎng)局他們那邊是有積極幫我協(xié)調(diào)，然后也有就是說(shuō)聯(lián)系他們，但是法人已經(jīng)聯(lián)系不到了，下一步準(zhǔn)備就是起訴他們公司，用法律途徑解決這個(gè)問(wèn)題。

在此，我們也提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，充值辦卡需謹(jǐn)慎。