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十多家商鋪起火
公共煙道總滴油？
杭州蕭山的耀辰商業(yè)名座
有兩幢十多層的高樓
一樓都是商鋪
眼前這排商鋪一共有十四家
除了一家超市和一家足浴店
剩下十二家都是餐館
其中好幾家餐館的門口
貼著消防部門的封閉火場公告
姚女士告訴記者
自己這間商鋪
是2020年花240多萬買的
面積有四十多平方
因為室內挑高將近五米
她把店里裝修成了上下兩層
餐館經(jīng)營了三四年
受到這次火災的影響
上面這層的裝修損毀嚴重
靠近公共煙道的區(qū)域
大塊木板被燒破
遭遇同樣問題的還有洪大哥夫妻倆
這家“衢胖人家”的二層就餐區(qū)域
墻壁、桌椅和空調都被燒壞
公共煙道附近的木板有明顯破損
這兩家餐館的一樓廚房
都有不少灶具和設備被燒壞
記者：包括天花板熏黑了？
商鋪業(yè)主 姚女士：對。
記者：煙道外面的東西是什么時候砸開的？
商鋪業(yè)主 姚女士：這邊是燒掉的，這邊是物業(yè)是幫我們接排水管，因為怕二次燃燒。
商戶 洪大哥：我在打掃衛(wèi)生。
記者：您又為什么跑出去？
商戶 洪大哥：有人叫了，有人嗎有人嗎，后面燈就黑了，我就跑出去看，后面看到著火，大家就去救火了。后面我一回頭，到自己店里的時候發(fā)現(xiàn)火苗。
記者：您在現(xiàn)場聽到過幾下類似爆炸的聲音？
商戶 洪大哥：我自己這里聽到一下，前面有幾家店也聽到了。
姚女士說
火災是11月25號晚上
11點15分左右發(fā)生的
從幾段店內監(jiān)控畫面來看
一家超市和一家炸串店
當時都發(fā)出了一聲巨響
記者在這家超市看到
吊頂上破了一個大口子
里面的公共煙道
有明顯彎曲變形
商鋪業(yè)主 姚女士：一個“衢胖人家”也有爆炸聲，還有在“喜姐炸串”里，他們也聽到了爆炸聲。
記者：知道爆炸是哪里發(fā)生嗎？
商鋪業(yè)主 姚女士：都是油煙管道這個位置，大家第一時間看到的是燒烤店那邊有火躥出來，大家還去救火。燒烤店跟消防說，他當時沒有在燒烤東西。
姚女士告訴記者
那場火災一共造成
十四家商鋪不同程度受損
除了超市和足浴店
剩下十二家餐館
已經(jīng)停業(yè)一個星期了
當初的裝修投入和最近的停業(yè)損失加起來
商戶們都有點吃不消
商鋪業(yè)主 姚女士：我這個店開起來，裝修投入包括設計、設備大概有三十六萬。
商戶 洪大哥：像我們投資都是三十多萬，大家都想知道起火原因，盡快給我們解決掉。我們每天都損失，營業(yè)額這種東西，平時生活都靠這個店。
記者：原來每天流水有多少？
商戶 洪大哥：三四千。
姚女士還提到了一個重要細節(jié)
十幾家餐館用的是同一條公共煙道
這幾年管道一直存在
滴油漏煙的問題
商鋪業(yè)主 姚女士：有些客人也說怎么煙這么嗆人，一開始以為自家油煙機有問題。后來看油煙機一直在排，甚至我們家今天不營業(yè)，沒有客人，菜也不燒，還是有油煙。頂樓有個排風機是關閉的，所以就造成我們家沒燒菜，其它家的油煙回過來。
記者：那些油煙都是從你家什么位置出來？
商鋪業(yè)主 姚女士：看不到，就是空間里這樣彌散。
商戶 洪大哥：持續(xù)三年了。
記者：你們跟物業(yè)反饋過嗎？
商戶 洪大哥：反映過。
記者：物業(yè)后來怎么解決？
商戶 洪大哥：解決不了。
姚女士帶著記者
找到了耀辰商業(yè)名座的樓頂
現(xiàn)場有一套
油煙凈化設備和一個風機房
風機房的抽風設備是關著的
姚女士解釋說
受到火災的影響
一樓那批餐館都處于停業(yè)狀態(tài)
所以抽風設備暫時不開
是可以理解
可過去這幾年的情況不是這樣的
商鋪業(yè)主 姚女士：只要嗆眼睛，下面排不上，風機就是關閉狀態(tài)。
記者：物業(yè)為什么要關閉風機房？
商鋪業(yè)主 姚女士：我們去跟物業(yè)溝通過，物業(yè)負責人就說考慮到運營成本，要按照時間來開。第一次開了四五個小時，后來經(jīng)過我們一次一次協(xié)調商量，時間慢慢延長。上午十點半到下午兩點半，能延長到八九個小時。
記者：能解決你們的油煙問題嗎？
商鋪業(yè)主 姚女士：解決不了，因為我們下面是重餐飲商鋪，早餐中餐晚餐宵夜都有。
2
物業(yè)解釋“開著抽風”
街道已成立工作組
姚女士認為
耀辰商業(yè)名座
11月25號晚上發(fā)生的那場火災
應該跟物業(yè)對公共煙道的日常維護
有點關系
商鋪業(yè)主 姚女士：我們覺得長期經(jīng)營下來，管道里油煙結垢肯定很多了。因為平時都有油滴下來，再加上這個排風機不是定期開放，時開時關的，就會引起油垢越來越多，排放就不暢通了，引起管道里溫度高，可能引發(fā)這次爆炸。
找到大廈物業(yè)辦公室
工作人員說領導不在
記者跟物業(yè)經(jīng)理
進行了電話溝通
耀圣物業(yè)杭州蕭山耀辰商業(yè)名座服務中心 物業(yè)經(jīng)理：我們物業(yè)正常維護保養(yǎng)的記錄都在。其它相關東西的證據(jù)，也在等政府部門調查的情況，這個事情我們也著急。
記者：商戶說你們樓頂?shù)呐棚L機
耀圣物業(yè)杭州蕭山耀辰商業(yè)名座服務中心 物業(yè)經(jīng)理：我們是按照服務標準執(zhí)行這一塊，我們這邊都是按照他們的營業(yè)時長開放這個東西。這次火災影響到其他商家，也證明我們也開著油煙管道的抽風。
商鋪業(yè)主 姚女士：我們也問過有沒有清洗管道，他們物業(yè)說清洗過。但是按照我們的想法，你們如果要清洗油煙管道，下面是不是要停業(yè)，應該通知我們，但是你們從來沒有通知我們。
按照大廈的樓身銘牌
耀辰商業(yè)名座的建設單位是
杭州耀升置業(yè)有限公司
竣工日期是2020年8月18號
開發(fā)商負責人
在電話中是這樣回復記者的
杭州耀升置業(yè)有限公司負責人 李總：我們是委托專業(yè)的煙道設計施工單位做的，我們也是蕭山的，也知道這個火災情況。到現(xiàn)場也去看，一直配合消防做事故鑒定。
杭州蕭山區(qū)消防救援大隊回復
火災原因還在進一步調查
調查結果會在一個月內出來
姚女士表達了她的想法
商鋪業(yè)主 姚女士：物業(yè)有沒有按照正常的規(guī)范進行維護保養(yǎng)，第二個，我們都是經(jīng)營戶，每天都有進賬，大家都是靠這個收入作為生計，我們想盡快恢復經(jīng)營，還有一個要盡快徹查安全隱患的問題，我們以后還要把這個餐飲做下去，查出這個責任人，還我們大家一個公道。
在蕭山北干街道的會議室
記者跟多個部門的工作人員進行了溝通
關于大廈樓頂?shù)挠蜔焹艋O備是否到位
屬地綜合行政執(zhí)法中隊作出了回應
杭州市蕭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局北干中隊中隊長 汪棟海：日常維護是物業(yè)在負責，包括商戶經(jīng)常在跟物業(yè)對接這塊工作，我們重點還是針對油煙凈化設施和正常使用這一塊。目前來講，我們發(fā)現(xiàn)正常安裝也在使用，針對煙道這塊，還沒有相關法律法規(guī)來要求，到多少時間必須清洗。
關于商戶們關心的
火災原因和經(jīng)濟賠償
北干街道的工作人員也表明了態(tài)度
杭州蕭山北干街道 工作人員：街道第一時間成立了工作組，相關職能部門約談了開發(fā)商和物業(yè)，社區(qū)第一時間統(tǒng)計了商戶的受損情況，至于商戶們關心的事故具體原因和調查進展情況，我們專門組建了微信群，實時向他們商戶反饋告知。商戶的賠償事宜，我們將根據(jù)職能部門最終出具的調查報告，要求有關方承擔賠償責任，如果雙方對賠償金額有異議，街道可以組織協(xié)商，雙方也可以訴諸法律。
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