高女士在福州南通海峽農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場購買了約22斤干貨,其中包括目魚干、蟶干和干貝等,花費約3000元。她表示這些干貨是準(zhǔn)備送人的,因此商家提供了塑料包裝和墊盤。結(jié)算時,商家連同包裝一起稱重并未“去皮”,高女士質(zhì)疑后,商家還補了一些干貨來抵消包裝重量。
由于儲存問題,部分干貨發(fā)霉,高女士晾曬時發(fā)現(xiàn)所有包裝材料共重達1.7公斤(約3.4斤),相當(dāng)于額外支付了460多元。記者稱重發(fā)現(xiàn),鮑魚干的單個塑料外包裝加上托盤重82克,考慮到鮑魚干每斤360元的價格,這意味著一個包裝的成本約為59元。
高女士與商家對峙,商家聲稱零售默認(rèn)是帶包裝稱重,而高女士是批發(fā),當(dāng)初是稱總重后再包裝的,包裝不收費。雙方對當(dāng)天稱重的方式各執(zhí)一詞,但都無法提供確鑿的證據(jù)來支持自己的說法。
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當(dāng)天,南通市場監(jiān)督管理所介入?yún)f(xié)調(diào),后續(xù)高女士與商家達成一致。記者還走訪了多個海鮮干貨商行,發(fā)現(xiàn)帶包裝稱重的現(xiàn)象并不罕見。商家們解釋稱,袋子也有成本,因此會多裝些干貨來“補重”。
記者也在現(xiàn)場稱了部分消費者購買的干貨,發(fā)現(xiàn)包裝袋加上干貨才達到足斤。這樣一來,如果干貨商品單價較高,消費者就得在袋子上花“冤枉錢”。也有不少消費者表示,并未留意商家的稱重模式,更沒有想到一個塑料袋會這么沉。
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你買東西時有留意過包裝袋的重量嗎? 單選針對此事件,為了幫助消費者更好地保護自己的權(quán)益,以下是一些重要提醒:
注意商家的稱重方式:
在購買單價較高的干貨時,消費者應(yīng)特別留意商家是否將包裝的重量也計入商品總重。因為包裝材料,尤其是當(dāng)它們重量較大時,可能會顯著增加購買成本。
維護自身權(quán)益:
當(dāng)消費者對商家的稱重方式有疑慮時,應(yīng)及時提出并尋求合理的解決方案。如果商家存在不公平的稱重行為,消費者有權(quán)要求商家進行糾正或向相關(guān)部門投訴。
了解市場慣例:
雖然一些商家聲稱帶包裝稱重是市場慣例,但消費者仍有權(quán)知道并選擇是否接受這種稱重方式。如果商家在稱重前沒有明確告知消費者包裝的重量,那么這種行為可能構(gòu)成欺詐。
綜上所述,干貨單價較高,消費者在購買時要留意商家的稱重模式,謹(jǐn)防“塑料刺客”。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定,消費者享有知情權(quán)、公平交易權(quán)等,商家應(yīng)當(dāng)提供真實、全面的信息,包括商品的價格構(gòu)成,確保消費者的知情權(quán)不受侵犯。市場監(jiān)管部門也表示,商家必須在交易時,明確告知消費者計量方式,是否“去皮”。記者也希望每一位消費者都能“斤斤計較”,我們既是市場消費的參與者,也是監(jiān)督者,共同努力,維護良好的消費環(huán)境。
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