何先生住在杭州濱江區(qū) 單位在錢塘區(qū) 11號那天上班覺得冷 找到安踏體育永豐路店 花989元買了一件羽絨服 穿到12號晚上 他打算洗一洗 何先生:我找到這里來買的,我本來想買其它牌子的,找來找去沒有,找來找去就找到這家,我想想安踏還可以的。 何先生:我聞聞有股味道,就洗衣機里給它洗了。 記者:什么味道?衣服本身的味道? 何先生:對,衣服,然后就給它洗了,脫水脫好以后不是要衣架掛起來,我這樣給它擼平的時候,擼到袖子這里一看,就變成這樣子了。我一開始洗衣機里拿出來,有很多毛,洗衣機里面有毛,我還以為羽絨服本身縫隙會跑出來。 何先生這件羽絨服左袖口處 一共三處破損 其中一處長約10厘米 面料看上去褶皺明顯 里料也開了口子 里面的鴨絨跑出來了 何先生:我不可能,打比方說洗衣機里面有鑰匙,刀片啊,也不可能光絞這么一個地方的。 記者:那這個地方皺起來是怎么啦? 何先生:那我也不知道,我拿出來就這樣子的。 記者:你那洗衣機有烘干什么的嗎? 何先生:沒有烘干的。 記者:就機洗是吧? 何先生:對啊。 何先生提供了家里洗衣機的照片 是一臺波輪洗衣機 他說別的羽絨服也這么洗過 都沒出過問題 而且那天只洗了這一件衣服 標(biāo)簽上的“成分”寫著 面料百分百聚酯纖維 里料主身百分百聚酯纖維 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:是扭的,使勁扭的,拉過了,要不然它這個是面料啊,不是什么破的呀。 記者:里膽也破了你看到?jīng)],這個內(nèi)膽是包鴨絨的,它這個里面也破了。 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:所以這個我們就不知道了。 記者:沒遇到過這種情況? 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:沒有,第一次。 店員說 之前建議把衣服寄回做鑒定 何先生拒絕了 記者:能鑒定出來嗎? 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:能,我們公司專門的。 記者:正常放洗衣機洗怎么會洗成這樣? 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:那就要問他們了。 何先生:那你說我怎么洗的? 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:我也不知道,所以說要鑒定。 何先生:我就這樣洗衣機,又不是說第一次洗衣服。 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:我們的羽絨服也是洗衣機洗的。 何先生:那我也是這樣洗的。 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:對啊。 何先生:那你說呢? 安踏體育杭州永豐路店 工作人員:你怎么洗的我們不知道,這個要鑒定結(jié)果。 衣服標(biāo)簽上還有“維護方式” 五個圖標(biāo)分別代表“可機洗” 最高水溫不超過30度 非常溫和洗滌” “不可漂白” “懸掛晾干” “不可熨燙” “不可干洗” 經(jīng)過溝通 何先生同意將衣服寄回公司鑒定 需要等到7到10天
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