杭州臨安的陳大伯聯(lián)系我們“小強幫忙團”，他說自己上個月訂了一輛極越汽車，并支付了1萬多的預付金，現(xiàn)在不僅沒有提到車，這家汽車公司都聽說要倒閉了，他想退預付金卻遇到了大麻煩。

陳大伯今年69歲，陳大伯說，之前自己開了十多年的油車，最近他準備換車，想換一輛有智駕功能的車子。“我開車有時候會打瞌睡，車子已經(jīng)撞了好幾次了，為了安全，有智駕功能會好一點。”

11月10號，陳大伯來到杭州西溪印象城里的極越門店，試駕后感覺車子還不錯，最終訂購了一輛極越01，車價219000元，陳大伯支付了5000元的預付金。

“11月30號，門店說車子沒有升級，提不了車，后來門店說12月3號車子升級好了，叫我可以來提車了，我來提車門店說升級版的要重新訂車，我又交了5000元。”

陳大伯說，自己目前一共交了10000元的預付金，當時門店銷售拉了一個微信群，說是車子會在4-5周后交付，沒想到前幾天，他在手機上刷到新聞，說是極越汽車被曝“原地解散”，全國多地門店關停。陳大伯聯(lián)系了銷售核實情況，銷售幫助陳大伯申請退款，并讓陳大伯撥打極越汽車官方的400電話。“始終沒有人接沒人管，現(xiàn)在打銷售電話，他都不接了。”

記者陪同陳大伯趕到杭州西溪印象城里的極越汽車門店，發(fā)現(xiàn)里面停著兩輛展車，不過現(xiàn)場無人辦公，門口張貼著暫停營業(yè)的字樣。陳大伯手上有極越汽車杭州西溪印象城體驗店工作人員陶先生的微信，記者表明身份后，對方打來了微信語音電話�！�12月11號晚上宣布原地解散，別說是車主的訂金了，就是車主付的全款現(xiàn)在還提不到車，錢也退不了，目前這個狀態(tài)還在解決中。”

那么，陳大伯已經(jīng)付了10000元的預付金，這筆錢還能要回來嗎？陶先生表示，陳大伯的退款申請已經(jīng)提交，甚至陶先生的領導已經(jīng)審批完畢了，但目前由于公司賬戶沒有錢，導致陶先生的10000元訂車款退不下來，而且也沒辦法承諾什么時候能退回來。

隨后，記者多次撥打極越汽車官方的400電話，依舊是無人接聽的狀態(tài)。

記者了解到，12月13號，作為極越汽車的股東，百度和吉利發(fā)布聯(lián)合聲明，表示會第一時間解決員工社保繳納、離職員工善后問題，維護用戶車輛正常使用，提供售后和維修保養(yǎng)，推進其他事宜的合理合法解決。極越汽車也在官方微博聲明，新車交付環(huán)節(jié)正常，近期戰(zhàn)略調整可能會出現(xiàn)部分用戶交車遲緩的情況，目前極越正在全力推進新車交付，將車輛盡快交到用戶手中。

鑒于極越汽車目前的情況，陳大伯表示車企已經(jīng)瀕臨倒閉，后續(xù)用車存在不確定性，車子他不想要了，只想盡早退回訂車款。

記者從杭州西溪印象城管理部門了解到，極越汽車杭州西溪印象城店已經(jīng)暫停營業(yè)，他們已經(jīng)向相關部門報備。同時，商場也提醒交納預付金、訂金的顧客，盡快準備相關證據(jù)材料與品牌商聯(lián)系，如果顧客與商戶存在糾紛，建議通過消費者協(xié)會等有關部門予以維權，或訴訟解決。目前，陳大伯已經(jīng)把情況反映給了市場監(jiān)管部門。

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