“商場里面太冷了，顧客來了都嫌冷，導(dǎo)致我們這些商戶根本留不住客人�！苯�日，大潤發(fā)（寧夏路店）（以下簡稱“大潤發(fā)”）的商戶許先生向信網(wǎng)反映，大潤發(fā)商場不開空調(diào)，已經(jīng)嚴(yán)重影響了店鋪營業(yè)，顧客到店后紛紛抱怨店內(nèi)太冷。對此，大潤發(fā)超市工作人員證實目前室內(nèi)確實沒有開放空調(diào)，原因是設(shè)備正在試機。

“幾乎所有的顧客到店里來都是覺得冷，抱怨怎么還不開空調(diào)，我們找過商場很多次了都不管用�！贝鬂櫚l(fā)超市一樓的商戶許先生告訴信網(wǎng)，供暖季早已來臨，可是大潤發(fā)卻遲遲不開空調(diào)，導(dǎo)致上門的顧客呆了一會兒就嫌冷，不光留不住客人，還把自己店內(nèi)的員工凍感冒了。

根據(jù)許先生反映的情況，信網(wǎng)來到大潤發(fā)超市，發(fā)現(xiàn)前來購物的消費者進入商場后也都穿著厚厚的羽絨服，一位從理發(fā)店出來的顧客稱：“商場里面太冷了，洗頭的時候覺得空氣都是涼颼颼的�！�

“我們自己測試的溫度也就只有12度，這兩天預(yù)報有冷空氣，氣溫都到零下了，大潤發(fā)不開空調(diào)屬于硬件設(shè)施不到位，已經(jīng)嚴(yán)重影響我們經(jīng)營�！睂Υ�，大潤發(fā)超市前臺工作人員表示，商場確實還沒有開啟空調(diào)，“這兩天空調(diào)正在試機，過兩天就投入運行�！�

北京京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師對此表示：“店鋪經(jīng)營狀況是否和商場不開空調(diào)有關(guān)聯(lián)難以界定，即使確定商場的溫度不達標(biāo)，也難以量化因此對商鋪造成的實際損失，因此商鋪難以要求賠償，只能與商場進行溝通協(xié)商，讓他們盡快開放空調(diào)或暖氣提升商場溫度�！保ㄍ鯄翩� 趙彥閱 徐基峰）