近日,
俄羅斯商品館在全國各地瘋狂開店。
云南昆明的王先生
帶俄羅斯女友逛“俄羅斯商品館”,
引女友吐槽:
俄文看不懂,不產(chǎn)榴蓮!
話題沖上熱搜,
引發(fā)網(wǎng)友熱議
不少消費(fèi)者反映,
其銷售的商品并非全部產(chǎn)自俄羅斯,
且并沒有明顯標(biāo)志,
俄羅斯商品館站上風(fēng)口浪尖。
對此,
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者
多方采訪調(diào)查。
博主舉報(bào):
加上俄羅斯字樣,
就成了俄羅斯生產(chǎn)?
在網(wǎng)絡(luò)上IP名為“BUG”的博主發(fā)布的一則視頻,視頻中顯示博主與來自俄羅斯的女朋友來到一家俄羅斯商品館,女友進(jìn)入該店后的第一句話就是:“這些都是假的!
12月25日,記者聯(lián)系到該博主,據(jù)博主透露,這家名為 “硬核俄貨” 的店鋪,通過設(shè)置 “welcome Russia(歡迎來到俄羅斯)” 等引導(dǎo)性標(biāo)語、播放俄羅斯音樂以及采用俄羅斯風(fēng)格裝修等手段,極力營造出一種純正俄羅斯商品店的氛圍,但實(shí)際情況卻并非如此。
博主還指出,店內(nèi)大部分商品實(shí)則為中國制造,卻標(biāo)著 “俄羅斯腸” 等字樣,且價(jià)格虛高。同時(shí),由于俄語的復(fù)雜性,使得翻譯往往不準(zhǔn)確。國內(nèi)部分商家先確定中文商品名后再用翻譯器翻譯成俄語,導(dǎo)致出現(xiàn)連俄羅斯人都看不懂的商品名稱。
此外,諸如俄羅斯榴蓮糖、咖啡及各類熱帶水果制品更是十分離譜,博主表示,俄羅斯氣候寒冷,根本不可能產(chǎn)出這些熱帶水果,“仿佛只要加上‘俄羅斯’這幾個(gè)字,就成了俄羅斯的東西,實(shí)在是很搞笑。”
此外,記者在短視頻平臺上發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者發(fā)布視頻投訴稱,俄羅斯商品館是割韭菜、智商稅,涉嫌虛假宣傳。
記者探訪:
銷售人員稱80%是俄羅斯產(chǎn)品
記者通過平臺軟件查詢發(fā)現(xiàn),在濟(jì)南,這樣的俄羅斯商品館有近十家。12月26日,記者到多家門店進(jìn)行探訪。
濟(jì)南市歷下區(qū)泉城路一家俄羅斯進(jìn)口商品館剛開一個(gè)半月,店內(nèi)有藍(lán)底白字的醒目標(biāo)識。門店內(nèi)消費(fèi)者不多,商品以食品為主,還有生活用品。
記者發(fā)現(xiàn),有商品標(biāo)注產(chǎn)地為俄羅斯,但也有商品的產(chǎn)地在中國,比如黑龍江、內(nèi)蒙古、等,甚至越南、泰國、烏克蘭等地。這可能與人們想象中產(chǎn)自國外的“純進(jìn)口貨”有所出入。
不過,這些產(chǎn)品并沒有在貨架上進(jìn)行單獨(dú)說明。門店銷售人員說:“包裝上有生產(chǎn)企業(yè)在華注冊編號,就是進(jìn)口的!庇浾對比一款威化餅干發(fā)現(xiàn),門店價(jià)格比線上貴十塊錢左右。
一位正在采購的俄羅斯人告訴記者,“這些商品不全都產(chǎn)自俄羅斯,有的商品在俄羅斯本地都見不到!
在濟(jì)南市英雄山附近一家俄羅斯進(jìn)口商品店,記者以消費(fèi)者的身份咨詢門店銷售人員,對方表示,“80%是俄羅斯產(chǎn)品。”
記者注意到,目前北京、上海、廣州、深圳、成都等多地已經(jīng)開出多家俄羅斯商品館,品牌包括俄比熊、俄品匯等,其主體均為國內(nèi)企業(yè)。多個(gè)運(yùn)營俄羅斯商品館的品牌表示目前該賽道為藍(lán)海市場,并發(fā)布加盟文章吸引有意者入局。
生產(chǎn)商回應(yīng):
很多掛的是國外的,
實(shí)際上都是國內(nèi)生產(chǎn)
記者探訪時(shí)發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品中,很多香腸、面包等品類為國內(nèi)企業(yè)采用俄羅斯的工藝技術(shù)在國內(nèi)生產(chǎn)。而一些國產(chǎn)商品的包裝上,還會注明“俄羅斯式”“俄羅斯風(fēng)味”等字樣。
例如一款伊萬莊園牛筋腸。標(biāo)注圣彼列昂尼德公司提供技術(shù)支持,售價(jià)為18元,制造商為五大連池市哈伊香食品有限公司。
另外一款益生元梨膏溶豆(3F俄羅斯風(fēng)味),瓶蓋為俄文介紹,側(cè)面為中文介紹。這款商品的委托商為綏芬河市恒隆發(fā)經(jīng)貿(mào)有限公司,受委托生產(chǎn)商為平原縣星鑫園食品有限公司。
門店銷售人員說:“有的商品生產(chǎn)公司在中國,用的是俄羅斯技術(shù),俄羅斯人生產(chǎn)的,否則海關(guān)要好長時(shí)間!
記者聯(lián)系到一家國內(nèi)生產(chǎn)商,工作人員稱,“這家公司主要是出口俄羅斯,在我們這里貼牌生產(chǎn),這本身是國內(nèi)產(chǎn)品。現(xiàn)在很多掛的是國外的,實(shí)際上都是國內(nèi)生產(chǎn)的。國外拿貨價(jià)格太高了,賣不了!
多地市場監(jiān)管部門行動(dòng)
目前,多地監(jiān)管部門正對此進(jìn)行檢查,有俄羅斯商品館因受經(jīng)營場所和產(chǎn)品資質(zhì)的問題影響而撤店。
針對俄羅斯商品館存在的相關(guān)問題,記者咨詢山東隆湶律師事務(wù)所主任李富民。李律師表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳!薄斗床徽(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者!备鶕(jù)以上規(guī)定,名義上開辦俄羅斯商品館,實(shí)際上銷售國內(nèi)產(chǎn)品,隱瞞商品的產(chǎn)地、質(zhì)量等真實(shí)信息,向消費(fèi)者提供虛假的商品信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)及公平交易權(quán),構(gòu)成虛假商業(yè)宣傳。
根據(jù)規(guī)定,俄羅斯商品館進(jìn)行虛假宣傳且查證屬實(shí)的,將面臨罰款及吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。同時(shí),消費(fèi)者可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,向經(jīng)營者主張三倍賠償。
李富民表示,商家受高額利益驅(qū)動(dòng),以國內(nèi)產(chǎn)品冒充俄羅斯產(chǎn)品、誤導(dǎo)消費(fèi)者。然而,商譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的根本,無論是三只羊還是東北雨姐,均因?yàn)槠墼p消費(fèi)者被廣大網(wǎng)友所唾棄。
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