近日，青海省12345政務服務便民熱線接到西寧市城北區(qū)建設巷43號居民的熱線反映稱，該小區(qū)污水倒灌地下室，積水嚴重，居住環(huán)境差，一起去了解一下……點擊打開播放視頻

西寧市城北區(qū)建設巷43號是一個老舊小區(qū)，共有兩棟樓，100多戶居民。小區(qū)以前由社區(qū)代管，2022年老舊小區(qū)改造項目完成后，由甘肅佳和物業(yè)進行試行代管。

西寧市城北區(qū)建設巷43號院的兩棟樓，一棟靠南，一棟靠北，靠南的樓棟都為居民居住，地下室污水倒灌。居民們稱，導致污水倒灌至地下室難以處理的主要原因有兩點，一是商鋪和居民共用一個下水管道，下水中油污多、易堵難清理，二是43號院外主管道地面高，院內地形低，下水無法流出去。

居民稱，建設巷43號疏通下水已成常態(tài)，改造前社區(qū)和物業(yè)會第一時間趕到現(xiàn)場幫忙疏通，費用由商鋪和業(yè)主共同分攤。但居民們認為，老舊小區(qū)改造后應該將下水問題徹底解決，但目前看來，改造時該問題并沒有得到解決。

隨后記者來到西寧市城北區(qū)小橋街道辦事處建設巷社區(qū)綜合服務中心，進一步了解建設巷43號院污水倒灌的具體情況。點擊打開播放視頻

記者在西寧市城北區(qū)小橋街道辦事處建設巷社區(qū)綜合服務中心了解到，建設巷43號院在社區(qū)代管期間，化糞池滿了，社區(qū)都會召開居民議事會，并組織社區(qū)工作人員入戶或者是張貼通知，讓商鋪和業(yè)主承擔共同承擔清掏化糞池的費用，對化糞池進行清理。物業(yè)試行代管后，社區(qū)也和物業(yè)聯(lián)動處理問題。但污水為什么會倒灌地下室，作為社區(qū)來說，社區(qū)沒有專業(yè)的人員進行排查和解決，社區(qū)也希望聯(lián)動相關專業(yè)的部門，一起解決排污不暢的問題。

隨后記者聯(lián)系到西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局，次日，建設局的工作人員對建設巷43號院進行了排污作業(yè)，并對建設巷43號院在老舊小區(qū)改造時污水未能徹底解決的問題給出了答復。

靳斌  西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局工程辦  副主任：我局在老舊小區(qū)改造的過程當中，也做了大量的居民工作，因為居民意見無法統(tǒng)一，所以改造的時候這個鋪面和居民的污水管道就無法分開。鑒于目前這種情況，我們也積極對接了社區(qū)物業(yè)工作人員確定這個處理的方案，并且第一時間安排了施工單位對劃分制進行了疏通抽污的一個處理。

靳主任稱，2022年老舊樓院改造時，北面的樓棟一層商鋪多為餐飲，油比較大，當時建設巷43號院的居民也反映過該問題，隨后西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局調整改造方案，打算加裝隔油池，但當時商鋪里已有隔油池，但過濾效果卻不大。隨后，西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局在此提出把北樓二樓和一樓下水管道分開的方案，二樓往上從院子里拐彎走，一樓飯館另外走一趟管網(wǎng)，針對此提議社區(qū)做了入戶調查，部分業(yè)主和商戶并不同意該方案。因此商鋪和業(yè)主的下水管道一直都沒能徹底分開。因為老舊樓院改造只是院內的管網(wǎng)，不涉及院外的管網(wǎng)改造，面對排污管道無法徹底分開的實際問題，西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局增加了外圍管網(wǎng)改造的內容，最終將院外和院內的管網(wǎng)都進行了改造，但是主要的問題還是油污沒辦法徹底分離，導致院里的管網(wǎng)容易堵倒灌。

靳斌  西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局工程辦  副主任：下一步我們局將繼續(xù)以解決百姓生活中的點滴小事做起，有訴必應馬上辦，隨時關注該小區(qū)的污水運行狀況。

接下來，西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局將和西寧市城北區(qū)小橋街道辦事處建設巷社區(qū)綜合服務中心、甘肅佳和物業(yè)隨時聯(lián)動，關注該小區(qū)的污水運行狀況，并對小區(qū)外部管網(wǎng)連接的部分防水進行再處理。