徐女士：2024年12月14號開始試營業(yè)的，因為開奶茶店需要營業(yè)執(zhí)照，要上外賣。營業(yè)執(zhí)照，一直催了兩個月，他現(xiàn)在就理直氣壯告訴我們辦不了營業(yè)執(zhí)照了，只能給我們辦那個“三小一攤”的證了，那只是一張證明。房東（出租方）現(xiàn)在也不出現(xiàn)了，我們找人也找不到。場地證明給我，我就拿到那個街道去能辦營業(yè)執(zhí)照了，他現(xiàn)在就開不了了。

徐女士：當(dāng)時租的話，我們也是問過了，能辦營業(yè)執(zhí)照嗎？他說承諾我們是可以的，可以辦營業(yè)執(zhí)照我們才租的。租金的話是19000元，再加上1000塊的物業(yè)費(fèi)一個月。合同上讓他寫附加條件，他不寫，所有的商戶都這樣子，他就口頭答應(yīng)承諾，很肯定說這里肯定可以辦的，放心絕對能辦下來，因為其他家商戶也是這種情況，每一家都是這種情況。

租戶 王女士：花費(fèi)了一共有45萬左右，現(xiàn)在我們所有設(shè)備，所有的那個裝修，還有我們的物料都備齊了，現(xiàn)在就差那個營業(yè)執(zhí)照，沒有營業(yè)執(zhí)照的話，我們肯定是開不了業(yè)。房東（出租方）他給我們承諾的就是，我們可以有那個營業(yè)執(zhí)照。

徐女士：我覺得這個事情現(xiàn)在就是他欺騙我們，欺騙我們所有人。我們總投資40多萬，現(xiàn)在每天都是在虧損狀態(tài)。

國潞源(杭州)商務(wù)管理有限公司工作人員 任女士：批準(zhǔn)我們是辦“三小一攤”的，一個備案證明，可以合規(guī)合法的去經(jīng)營，50平米以下的都可以經(jīng)營。那誰承諾找誰，我不知道我不清楚。

記者：當(dāng)時有沒有承諾？

國潞源(杭州)商務(wù)管理有限公司工作人員 任女士：我們公司一直是說協(xié)助辦理相關(guān)證件。

徐女士：給我們拿出那個營業(yè)執(zhí)照，要么給我們退全租，賠償我們損失、付了是6個月的房租，還有押金，還有他收了我們每一家都有進(jìn)場費(fèi)，我們家是5萬。

國潞源(杭州)商務(wù)管理有限公司工作人員 任女士：這個那就走司法程序。