小童：我室友說這家店就是比較火爆，也是一家網(wǎng)紅店，所以就想來嘗試一下，我買了一個雙人套餐，跟她一起來這邊吃，第二天早上醒過來就開始惡心嘔吐，就是惡心反胃，上吐下瀉的，就吐了兩次，然后拉了好幾次。

記者：你平常腸胃有沒有敏感不舒服的情況？

小童：跟我室友比起來，我腸胃是比較偏敏感的，但是我在吃火鍋的時候也會比較注意，比如說不吃辣鍋里面的食物，然后飲料我也盡量避免喝冰的。

記者：有沒有可能沒煮熟的情況？

小童：我們自己煮的，我其實也有一點點懷疑，是不是那個毛肚有可能沒煮熟，所以攜帶了什么細菌，然后其他肉類的話，我們也是盡量給它多煮一會，然后給它煮熟了才吃的。

小童：就是說賠償我醫(yī)藥費，然后給我500塊錢的消費金，就是可以在他們的門店使用，但是我就是不接受這個消費金，而且他也不肯退還我餐費，因為我覺得就是在他們門店吃他們的菜出了問題，我就不想再在他們門店進行消費。

杭州山緩緩火鍋蕭山萬象匯店 劉經(jīng)理：因為正常來說，就是像如果說你發(fā)現(xiàn)不適的話，你應該及時是給門店打電話，但是您中間并沒有，我們也不清楚中間發(fā)生什么情況。

記者：她跟您反映情況之后，后面有沒有問一下店里后廚的情況？

杭州山緩緩火鍋蕭山萬象匯店 劉經(jīng)理：我們會不定期食藥監(jiān)都會來抽查，這個都是有資質，都是好的。咱們當天也接了不少客人，也不是只有您這桌，但是大部分大家都是比較，只有您這個是個例。

杭州山緩緩火鍋蕭山萬象匯店 陰店長：我們每天的食材都是新鮮進的，都要到點了之后，把這關上之后都會撇掉的，或者要不然是我們自己員工餐吃掉了。美團的客服給我打（電話）的時候，好，沒問題，退餐費。但是醫(yī)藥費的話，我覺得不管怎么說是出于人道或者什么的，好，沒有問題。不管怎么說嘛，客人是在我們家的客人。