邵先生：10月13號(hào)，在杭州康樂(lè)普尺度家居紅寶石廣場(chǎng)買了這張床，價(jià)格是4200元。當(dāng)時(shí)收貨以后安裝，發(fā)現(xiàn)這個(gè)排骨架的木板有點(diǎn)瑕疵。

邵先生：這里這里這里。

記者：有裂痕是吧？

邵先生：很明顯的裂痕，而且有很多有洞眼。

記者：哪里有洞眼？

邵先生：比如這個(gè)，這個(gè)是通的，可以通過(guò)去的。

邵先生：老板說(shuō)沒有什么影響，但我覺得這個(gè)價(jià)格和質(zhì)量是不太符合的，所以我和他協(xié)商換貨。老板答應(yīng)我換5跟排骨架的木板，他當(dāng)時(shí)態(tài)度還蠻好的，主動(dòng)上門給我換了，但是當(dāng)時(shí)是廠里面尺寸發(fā)錯(cuò)了沒有換成功，他說(shuō)后面繼續(xù)給我補(bǔ)發(fā)，換貨。后面就貨一直沒有到， 后面一直就不回消息了也不接電話。

記者：為什么？

邵先生：就突然不接電話。

記者：那你有去找過(guò)他們嗎？

邵先生：沒有，我感覺比較不可思議，因?yàn)槲也?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">沒有提非常過(guò)分的要求，就是正常的換貨，我不知道是他那邊出了什么問(wèn)題，最近的一場(chǎng)直播是1月8號(hào)。

邵先生：昨天剛發(fā)現(xiàn)的，這一塊跟其他的紋理是不一樣的，我懷疑這里是拼接過(guò)的。 

記者：摸上去感覺怎么樣？

邵先生：有點(diǎn)不同，而且看上去很明顯。

記者：你這個(gè)是什么材質(zhì)？

邵先生：他說(shuō)是全皮的，全青皮。我的訴求就是把床頭的這塊東西換掉，還有這個(gè)木板，原來(lái)的5張也正常給我換貨。

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：后面他又郵寄過(guò)一次。

邵先生：寄到哪里去了？我沒收到啊。

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：工廠直接按那個(gè)地址寄過(guò)去的。

邵先生：我沒有收到任何的快遞，而且我打電話聯(lián)系你，電話也給我拉黑了。

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：沒有拉黑，可能我這邊信號(hào)不好，我這邊看一下讓工廠再補(bǔ)發(fā)一下。

記者：看著是蠻明顯的，有一個(gè)圓圈一樣的。

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：這個(gè)后面我們更換一下，但是送過(guò)去剛開始也是這樣的嗎？沒有吧？

邵先生：是這樣，不顯眼，沒發(fā)現(xiàn)而已。

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：那后面給你換換掉好了。

邵先生：這個(gè)是好的，這個(gè)好不好我就不知道了。

記者：什么時(shí)候能給他換掉？

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：床你要換掉年前就可以給你換。

記者：你是說(shuō)整張還是床頭？

杭州蕭山區(qū)紅寶石家居博覽城康樂(lè)普家居門店 負(fù)責(zé)人：整張，23號(hào)之前。

邵先生：可以啊。