2024年12月24日，徐先生在青島城陽區(qū)奇瑞（寶贊店）購買了一輛瑞虎8 PRO，喜提新車兩天這煩惱就接踵而至了，車輛故障頻出。徐先生不敢怠慢，趕緊去查原因，可是不查不要緊，一查嚇一跳，自己這哪是喜提新車，難不成是一輛故障車？​

“買車是為了方便回家看望父母，給我這么輛車，為什么不告訴我車有問題？”城陽區(qū)的徐先生反映，他剛置換了一輛新車，開了沒兩天就出現(xiàn)了故障。“我用舊車在奇瑞（寶贊店）置換了一輛瑞虎8 PRO，12月24日中午提的車，26日晚上就出現(xiàn)手剎系統(tǒng)不好，脫擋、掉檔，發(fā)動機(jī)、變速箱（故障燈）全亮，倒車不好用，第三方過去檢測了一遍，顯示的是歷史故障。​”徐先生表示，后續(xù)他也聯(lián)系了奇瑞售后，對車輛進(jìn)行了檢查，得到了同樣的結(jié)論。

車剛買兩天，“歷史故障”這四個(gè)字讓徐先生起了疑心。​“我立馬想到，經(jīng)銷商賣給我的這輛車是不是以前有故障？第二天我把車拖過來了，一直協(xié)商，我要求退換，這輛車以前可能維修過，經(jīng)銷商為什么沒有告知我？新車出現(xiàn)這些問題，虧著開了兩天，如果開到高速上時(shí)變速箱出現(xiàn)故障的話問題很大，經(jīng)銷商這邊只想修，對方說達(dá)不到‘三包’的退換標(biāo)準(zhǔn)。​”

徐先生反映的問題，經(jīng)銷商這邊又是什么說法呢？記者跟著徐先生一塊來到奇瑞（寶贊店）去看看是個(gè)什么情況。

奇瑞（寶贊店）負(fù)責(zé)人：“這牽扯到很長時(shí)間，車輛經(jīng)過廠家、物流到我們經(jīng)銷商手里，歷史故障不一定是準(zhǔn)確的故障，只是一個(gè)電腦報(bào)出的故障。​”

現(xiàn)場雙方情緒都比較激動，這總歸不是解決問題的好方式，經(jīng)記者安撫雙方情緒后，負(fù)責(zé)人向記者進(jìn)行了解釋。

“造成故障的原因有很多，報(bào)出來的是出現(xiàn)的一個(gè)結(jié)果，是為了保護(hù)車輛，當(dāng)天晚上我們也讓師傅去救援了，電腦讀取完故障以后就可以動了，肯定是因?yàn)榫�路或者系統(tǒng)原因，車輛不動了，這是車輛在自動保護(hù)​，不可能把故障車賣給他，交車之前檢驗(yàn)沒問題。”負(fù)責(zé)人表示只要是出現(xiàn)一個(gè)故障，之前所有的故障都會顯示為歷史故障，他判斷可能是線路接觸的問題導(dǎo)致這些故障，但眼下無法確認(rèn)具體原因，正準(zhǔn)備進(jìn)行下一步檢測�！叭绻�是車輛的質(zhì)量問題，無論是‘三包’、索賠、換新，我們都是按照政策來的，但是得先檢查原因，現(xiàn)在徐先生把車放在這不動，第一步進(jìn)行不下去，怎么繼續(xù)行使權(quán)利，我們也要跟廠家溝通。”

“把車放這，我要找第三方檢測，無論檢測結(jié)果如何我都不想要了，已經(jīng)找好律師準(zhǔn)備起訴了�！毙煜壬�說道。

整理自青島電視臺生活在線欄目