倪女士反映 前段時(shí)間在網(wǎng)上買了幾盒海參鮑魚 本想作為春節(jié)走親訪友的禮物 但到貨以后 她感覺(jué)有些拿不出手 倪女士:感覺(jué)就像跟泡沫一樣的,在捏泡沫,你看這么碎的。 記者:之前買過(guò)嗎? 倪女士:之前是沒(méi)有買過(guò),但是熟人跟我說(shuō)是不對(duì)勁的,然后我就泡發(fā)了一下。昨天晚上泡了一晚上,還是跟這個(gè)一樣大。按道理說(shuō)的話,應(yīng)該泡發(fā)的話,比原先大一倍,他說(shuō)里面內(nèi)臟白白的扯出來(lái)跟泡沫一樣的。 1月18號(hào) 倪女士網(wǎng)購(gòu)了6件海參鮑魚禮盒 實(shí)付2388塊錢 單件398元 重48克 1月21號(hào)到貨 26號(hào)她看了看 感覺(jué)有些不對(duì)勁 除了海參 她覺(jué)得鮑魚也跟印象中的不一樣 倪女士:你看這像什么,就像家里的那個(gè)泡沫,小時(shí)候玩的電視機(jī)上那個(gè)泡沫。這個(gè)就感覺(jué)顏色不對(duì),你看這么黃,泡下去的話都掉渣的,你看都掉渣的。 倪女士介紹 這幾份海參鮑魚 本來(lái)打算春節(jié)期間 作為走親訪友的伴手禮 現(xiàn)在她覺(jué)得尷尬了 倪女士:這肯定是送不了,送出去的話很尷尬嘞,你說(shuō)現(xiàn)在的話,商店都差不多關(guān)門了,你退一賠一總要的嘍。 平臺(tái)客服:關(guān)于反饋商品質(zhì)量問(wèn)題的話,我們繼續(xù)跟相關(guān)品牌方確認(rèn)一下,商品的一個(gè)情況。 產(chǎn)品包裝盒信息顯示 生產(chǎn)商是山東煙臺(tái)一家食品貿(mào)易公司 根據(jù)企業(yè)信息公開平臺(tái)上的電話 記者聯(lián)系生產(chǎn)商 語(yǔ)音提示關(guān)機(jī) 慎重起見(jiàn) 又找到一家線下的海參專賣店問(wèn)了問(wèn) 海參專賣店 工作人員:掰開這個(gè)跟泡沫一樣的,你就放在純凈水里浸(泡)。是海參,它的工藝不一樣。鮑魚是鮑魚,一般天貓賣的應(yīng)該都不會(huì)假的,只是它的工藝不一樣。 我們把專賣店的判斷轉(zhuǎn)達(dá)給了倪女士 她后來(lái)反饋 平臺(tái)愿意退貨退款 另外補(bǔ)償100元 她已經(jīng)把禮盒退回 至于東西到底如何 我們也期待商家的說(shuō)法 有懂行的朋友 或者泡發(fā)手藝精湛的 也可以聯(lián)系我們說(shuō)說(shuō)你的看法
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