《民聲》記者隨即前往現(xiàn)場了解情況👇

劉先生說，2025年1月8日，他發(fā)現(xiàn)自家車庫地面出現(xiàn)了明顯的黑色油漬，經(jīng)仔細檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)動機部位出現(xiàn)漏油現(xiàn)象，劉先生及時撥打了4S店服務(wù)電話反映情況，并于1月12日首次將車開至4S店進行檢查。

1月26日，4S店對劉先生的車更換了新的傳感器，并對發(fā)動機邊緣進行了清洗，要求劉先生使用一周左右再到店復(fù)查。

然而，2月1日劉先生再次開車到4S店檢查時，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機周圍依然存在漏機油情況。

面對4S店只談維修，不談補償?shù)淖龇�，劉先生認為非常不妥。為進一步了解情況，促成問題解決，《民聲》記者陪同劉先生一起來到東風日產(chǎn)4S店進行協(xié)商。4S店車間負責人陳松柏表示，他們初步判斷了漏油可能存在的部位，具體原因還需進一步檢查。

新車僅僅使用三個月，就出現(xiàn)發(fā)動機漏油的情況，經(jīng)過維修后問題依然沒有解決，并且還需要拆解核心部件進一步檢查維修，對于4S提出的解決方案，劉先生表示不能接受。

劉先生認為，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》，他有權(quán)利選擇更換發(fā)動機或退貨。對于劉先生的擔憂，以及提出的要求，4S店表示他們會向廠家溝通協(xié)調(diào)，讓劉先生等待廠家的回復(fù)。

那么，劉先生提出更換發(fā)動機和退貨的訴求是否合理？記者向仁和區(qū)市場監(jiān)督管理局進行了咨詢。